עקב COVID-19, הזמנות רבות של אמזון לא יימסרו במשך חודש

זמני האספקה ​​הארוכים יותר הם הנורמל החדש עבור מוצרים רבים באמזון.

עקב COVID-19, הזמנות רבות של אמזון לא יימסרו במשך חודש

מגיפת COVID-19 העלתה כמעט כל היבט של אורח החיים הרגיל שלנו: התרועעות, טיול ואפילו עבודה במשרד הם לרוב מחוץ לתחום. אבל עכשיו המגפה שמה קץ לדבר אחר שתמיד לקחנו כמובנים מאליו: משלוחים מהירים מאמזון.



בסוף השבוע הגיעו לקוחות אמזון לרשתות החברתיות כדי להתלונן על כך שפריטים שהזמינו לאחרונה מציגים כעת תאריכי אספקה ​​עד 21 באפריל - למרות שהם רשומים כמלאי וזמינים באמצעות משלוח אמזון פריים, שבדרך כלל רוב הלקוחות מקבלים הפריטים שלהם תוך יומיים -שלושה. אבל זמני הספינה של ימים אלה אינם נראים בשום מקום על פריטים רבים. כפי ש קוד מחדש דיווחים , טווח זמני האספקה ​​הקצר ביותר של פריטים רבים הם חמישה ימים, כאשר לחלקם יש זמן אספקה ​​של ארבעה שבועות.

אמזון אישרה כי לקוחותיה לא ראו הערכות משלוח שגויות. זמני האספקה ​​הארוכים יותר הם הנורמל החדש עבור מוצרים רבים באמזון. כפי שאמר הדובר:



כדי לשרת את לקוחותינו במצוקה תוך עזרה להבטחת בטיחותם של מקורבינו, שינינו את תהליכי הלוגיסטיקה, התחבורה, שרשרת האספקה, הרכש וצד השלישי של המוכרים כדי לתת עדיפות לגרור ולספק פריטים בעלי עדיפות גבוהה יותר עבורנו. לקוחות. זה גרם לכך שחלק מהבטחות האספקה ​​שלנו היו ארוכות מהרגיל.

החדשות הטובות הן כי פריטים חיוניים כגון מזון וחומרים רפואיים המוזמנים על הרציף מקבלים עדיפות ונשלחים במהירות יחסית. החדשות הרעות: פריטים לא מהותיים כמו Blu-rays, ספרים, כבלים, מכונות קפה ואפילו בגדים ייקח הרבה זמן להגיע.

בשלב זה לא ברור אם אמזון תציע החזרים עבור אנשים שנרשמו לשירות אמזון פריים שלה על מנת לקבל משלוחים מהירים. בשבוע שעבר אמזון הודיע היא תעסיק 100,000 עובדי מחסן חדשים שיענו על עליית הביקוש מאנשים המסתמכים על השירות של אמזון בתקופה מלחיצה זו, במיוחד אלה הפגיעים ביותר להימצאות בחוץ. אבל בינתיים אל תצפה לקבל פריטים לא מהותיים בקרוב.