כיצד ליצור מדריך לעובדים אנשים באמת ירצו לקרוא

ספר ספר לא חייב לקרוא כמו מדריך הוראות. כך תוכל לגרום לעובדים להתמכר מהעמוד הראשון.

כיצד ליצור מדריך לעובדים אנשים באמת ירצו לקרוא

בקש ממישהו לתאר ספר טיפוסי לעובדים וסביר להניח שתשמע מילים כמו יבש, נוקשה ומשעמם. בואו נודה בזה, רוב ספרי היד אינם בדיוק מפנים דפים. הם מסמכים שנועדו להגן או יותר גרוע מכך, קטלוג של בעיות במקום העבודה בעבר.



אבל זה לא חייב להיות ככה. מדריך העובדים שלך צריך להיות מפת הדרכים לאופן הפעולה בתוך החברה שלך - היכרות עם התרבות שלך ומדריך שעובדיך מתקשרים איתו באופן קבוע. אם אתה מאמין בחזון, במדיניות ובנהלים של החברה שלך, עליך לרצות שכל עובד יקרא אותם וישתמש בהם.

סטארבקס אוסר על חיים שחורים משנה

אז הנה רעיון: כתוב חוברת עובדים שהעובדים ירצו לקרוא. אחרי הכל, המדריך הוא לעתים קרובות המסמך הראשון שמקבלים עובדים חדשים, לפעמים המסמך היחיד שכל העובדים נדרשים לקרוא ולהכיר בו, ומסמך שנבדק, מתוקן ומחוזר מדי שנה. לתפוס את ההזדמנות.



להלן חמש אסטרטגיות ליצירת חוברת עובדים שיכולה לרגש את העובדים ולחזק את התרבות שלך:

1. תקרא לזה משהו אחר



תארו לעצמכם אם הייתי כותב את היצירה הזו: מאמר קורא. האם היית לוחץ עליו? כנראה שלא. שמות כמו חוברת עובדים ומדריך לצוות מסמנים לעובדים שלך שהמסמך הולך להיות ארוך, מייגע ומלא בדוד. אז המציאו שם חדש שמעסיק את העובדים, מעורר את סקרנותם ומעביר את תרבות החברה שלכם מיד. דוגמאות יכולות לנוע בין קונבנציונאלי (למשל, מדריך צוות) ועד לא קונבנציונאלי (הדרך בה דברים עובדים או ספר ההזמנות שלנו).

2. התחל במשימתך

לכל חברה צריכה להיות משימה: הסיבה לכך שהעובדים שלך מגיעים למקום העבודה שלך מדי יום, ולא מיליוני מקומות העבודה האחרים שיש. המשימה שלך צריכה לעסוק את העובדים שלך ברמה הרגשית והאינטלקטואלית, ולהקים אתגר מרגש שאכפת להם מהם.

התחל את ספר החוברות שלך על ידי ספר לעובדיך את ייעוד החברה וערכיה. זה יקבע את המסגרת לשאר המדיניות והנהלים שלך, לא רק עבור הקורא, אלא גם עבורך, המנסח.

3. כתוב מדיניות המאפיינת את ערכי החברה שלך



בנייה ותחזוקה של תרבות חברה דינאמית, מרתקת ומשכנעת יכולה להוות יתרון תחרותי בכל ענף. לכן השתמש במדריך שלך כפלטפורמה לסיוע לעובדים שלך להבין ולספק את התרבות והערכים שלך.

במקום להעתיק ולהדביק מדיניות כללית במדריך שלך, התאם אותן אישית עבור החברה שלך. הסבר את המדיניות שלך ואת הסיבות שעומדות מאחוריהן, ועשה זאת בנימה התואמת את הדרך שבה אתה בדרך כלל מדבר עם העובדים שלך.

לדוגמה, מדיניות קוד הלבוש שלך יכולה לבטא את התמונה שהחברה שלך מבקשת להציג בפניהם וללקוחות. המדיניות שלך על מקום פנוי או הערכת ביצועים יכולה להסביר את מחויבות החברה שלך לפיתוח עובדים וקידום מבפנים. ומדיניות ההטבות שלך יכולה לתאר את השקפת החברה שלך על איזון עבודה/חיים.

4. קדם את ההטבות שלך



מעסיקים, במיוחד עסקים קטנים, הופכים ליצירתיים יותר ויותר עם היתרונות וההטבות שהם מציעים. החל משבתות ועד הערכת עובדים וכלה בשירות הציבורי ועד למידה מתמשכת, מעסיקים מוצאים דרכים לבצע את התפקיד על יותר משכר המשכורות.

אם השקעת בבניית תוכניות או הטבות לעובדים, כלול אותן במדריך שלך. ואל תקבור אותם עמוק בתוכן העניינים שלך - שים אותם מקדימה.

כסף כוכבים וחיים שחורים חשובים

שאר המדריך מלא בציפיות שיש לך מהעובדים שלך וכיצד הם צפויים להשקיע בחברה שלך. הפוך את ספר היד שלך לדיאלוג על ידי ספר לעובדיך מה הם יכולים לצפות ממך וכיצד אתה מתכוון להשקיע בהם.

5. אל תצרף אותו; הציגו אותו

היו יצירתיים עם האופן שבו אתם מציגים את ספר החוברות שלכם. דלג על קובץ ה- PDF. במקום זאת, הפוך אותו לקריא ומושך. הדפס אותו בצבע, כבול אותו, או אפילו עטוף אותו בקשת. תכנן אירוע חברה שנתי סביב הצגת המדריך שלך לשנה הקרובה. או שתחיה אותו עם סקר אינטראקטיבי, חידון משובב או פרס באמצע, כמו כרטיס מתנה לקפה כדי לברך את העובדים על ההתקדמות.

טכניקות אלה הן קלילות, אך אינן מערערות את ערכו ורצינותו של ספר היד שלך. להיפך, הם מראים עד כמה זה חשוב לך וכיצד המדיניות והשיטות שלך מוטמעות בתרבות ובייעוד שלך. ספר היד שלך הוא כרטיס הכניסה של העובדים שלך למועדון בלעדי: החברה שלך. הציגו זאת כך.

איך נראה השטן

מדיניות התעסוקה היא עסק רציני. אך כדי שהעובדים יתייחסו אליהם ברצינות ויכללו אותם בעבודתם היומיומית, מדיניות זו צריכה להיות הרחבה של התרבות שלך, ולא עזיבה ממנה.

אפילו חברות המחויבות להשקיע ולבנות תרבות דינאמית לרוב משתמשות רק במדריך שלהן כתחנת גב כדי למזער את הסיכון ולא ככלי לבניית תרבות וליצירת ערך. נצל את ההזדמנות להבדיל את החברה שלך מההמון בעזרת ספר עבודה מרתק ואותנטי.

- נתן כריסטנסן הוא המנכ'ל של HRAnswerLink , Inc., חברת טכנולוגיית משאבי אנוש ויועץ שבסיסה בפורטלנד, אורגון, המספקת פתרונות תאימות HR ליותר מ -70,000 עסקים קטנים ברחבי הארץ. עקוב אחריו ב @nchrispdx .