כיצד פייסבוק לוחצת על בודקי העובדות שלה

מכיוון שפייסבוק נאבקת עם גלי מידע שגויים, החששות הפוליטיים והעסקיים של החברה משפיעים על מדיניות בדיקת העובדות שלה.

כיצד פייסבוק לוחצת על בודקי העובדות שלה

כדי להעריך את השאיפות ואת גבולות מערכת בדיקת העובדות הענקית של פייסבוק, שקול סרטון שהפך ויראלי בשנה שעברה.



כשמארק צוקרברג נסע לוושינגטון לסיור קסם נדיר בן שלושה ימים בספטמבר, לוח הזמנים שלו כלל ארוחות צהריים בדלתיים סגורות, ארוחת ערב עם הנשיא טראמפ ופיטר תיאל ואחד על אחד עם מחוקקים, שבין היתר רציתי לדבר על הסרטון.

הקליפ בן שתי דקות ו -40 שניות, שכותרתו הפלה לעולם אינו הכרחי מבחינה רפואית, כבר צבר כמה אלפי שיתופים מאז הופיע שבועות קודם לכן בעמוד של לילה רוז, מייסדת קבוצת האנטי-הפלות לייב אקשן, וכבר התעוררה ליטוט של זעם. הכעס לא היה בגלל הכותרת המטעה של הסרטון או התוכן שלו, אלא ההחלטה של ​​פייסבוק לתייג את הסרטון כשגויה.



חידוש שלאחר 2016, תוויות בדיקת העובדות של פייסבוק אינן ממוקמות על ידי החברה אלא על ידי מערכת רחבת יד של קבלני משנה, בודקי עובדות ומדענים שניזונים מאכילה בלתי פוסקת של מידע שגוי פוטנציאלי. הם יכולים לסמן מידע מוטעה קיצוני להסרה מוחלטת-לחשוב על מתיחות מסוכנות של נגיף הקורונה-אך לרוב הן מציבות תוויות שקריות או שקריות בחלקן על התוכן, האפירות פוסטים עם הודעת אזהרה וקישור למאמר המסביר את הנימוקים של בודקי העובדות. בדיקת עובדות יכולה להביא גם לעונשים פנימיים, כמו מגבלות על הפצת התוכן או על היכולת של דף למיקרו מיקוד מודעות. במקרים מסוימים, פייסבוק אומרת שניתן למחוק את העבריינים החוזרים לחלוטין.



רוז, בעלת למעלה מחמישה מיליון עוקבים בפייסבוק ונוחה לה טוען של צנזורה של ביג טק, השיקה במהירות עצומה במחאה. היא טענה כי השותף לבדיקת העובדות של פייסבוק, עמותה בשם משוב בריאות, היה מוטה, שכן לשניים ממבקרי החברה היו קשרים לא ידועים עם קבוצות תומכות בחירה.

עד מהרה כתבו ג'וש האולי, טד קרוז ושני סנאטורים אחרים ב- GOP מכתב זועם על צוקרברג על מה שהם כינו דפוס של צנזורה. תקן את בדיקת העובדות, אמרו למנכ'ל, הסר את כל ההגבלות על לילה רוז והקבוצה שלה והגיש את תהליך בדיקת העובדות של פייסבוק לביקורת משמעותית.

עד מהרה נעלמו תוויות בדיקת העובדות. בזמנו אמר דובר פייסבוק חדשות BuzzFeed בזמן שהתוויות יוסרו עד חקירה שתבדוק האם עובדי בודקי הדירוג שעריכו תוכן זה עשו זאת על ידי ביצוע הליכים שנועדו להבטיח חוסר משוא פנים.



שבוע לאחר מכן, המנכ'ל שלה היה בגבעת הקפיטול, ישב מול המחבר הראשי של המכתב.

צוקרברג הודה כי 'ברור שהיתה הטיה' בצנזורה @LiveAction @LilaGraceRose, צייץ הסנטור האולי בטוויטר לאחר הפגישה. ההטיה האמורה היא 'סוגיה שבה נאבקנו זמן רב. & Apos; (החשבון של פייסבוק בדק עובדות בפייסבוק: הדובר אומר כי המנכ'ל אמר רק כי נראה כי ישנה הטיה בטיפול בבדיקות העובדות).

אך לא הייתה הטייה, על פי ה חֲקִירָה שנערך על ידי רשת בדיקת העובדות הבינלאומית (IFCN), הקבוצה הלא-מפלגתית המאשרת את בודקי העובדות של פייסבוק. שניים מהרופאים היו צריכים לחשוף את קשריהם, אמר ה- IFCN, אך לאחר שבדק את בדיקת העובדות ו -10 בדיקות עובדות קודמות, הוא מצא שההערכה של משוב בריאות היא מדויקת, נטולת משוא פנים ומבוססת על מדעי קול.

שניים מבודקי העובדות, דניאל גרוסמן ורובין שיקלר, הגנו על הערכתם בא וושינגטון פוסט עורכת, קוראת לזה עניין של רפואה של חיים או מוות, לא דעה. כל אחד זכאי לדעותיו לגבי הפלות, הן כתבתי . אבל פרסום מידע מוטעה על מתי הפלה נחוצה מבחינה רפואית הוא מסוכן.

באופן תמוה, פייסבוק לא החזירה את תווית השקר.

עמנואל וינסנט, מנהל משוב מדעי, הורה למשוב הבריאותי, מספר חברה מהירה שלמרות החקירה, פייסבוק הגיעה למסקנה כי יש לסווג את הסרטונים כדעה/תמיכה, ובכך לא להיות כפופים כלל לתוויות בדיקת עובדות.

פייסבוק לא הגיבה על מעורבותה בלייבל, אלא אם כן שוחחה עם IFCN. מאז ביקורו של צוקרברג ב- D.C, הסרטון המקורי לבדו צבר כשלושה מיליון צפיות.

התוויות שהוסרו הן בין יותר מחצי תריסר מקרים שבהם מנהלי פייסבוק התערבו בבדיקות עובדות בדרכים המופיעות בניגוד לרוח העצמאות של התוכנית וחוסר המפלגה. לעיתים, עובדיה השתמשו בפטור רחב לתוכן דעה ולסמכויות שלא נחשפו בעבר כדי לקבל החלטות עריכה בדרכים שהעדיפו אתרים מסוימים. תוכן שנחשב לנבדק על ידי בודקי העובדות שלו לא תמיד סומן כשקר בפייסבוק. במקרים מסוימים, פייסבוק העריכה מחדש תוויות או עונשים לבדיקת עובדות לאחר שבודקי עובדות פעלו, לעתים קרובות בעקבות לחצים פוליטיים, פיננסיים ויחסי ציבור.

בשינוי תוויות אחד שלא דווחה בעבר, למשל, פייסבוק לחצה על בודקי העובדות להוריד לאחור תווית בסרטון משותף של המוציא לאור השמרני המשפיע PragerU משקר לשקר חלקי.

האם השינוי היה מוצדק?

תן לי לנסח את זה כך, אומר סקוט ג'ונסון, עורך ב- Climate Feedback, שותף נוסף לפייסבוק ואחות למשוב בריאות. הסוקרים שלנו נתנו לו דירוג -2 בסולם +2 עד -2 והסיכום שלנו מתאר את זה כ'לא נכון ומטעה את הצופים ', ולכן בחרנו את התווית' שווא 'בהתאם.

הסיכום שלנו מתאר אותו כ'לא נכון ומטעה את הצופים ', ולכן בחרנו את התווית' שווא 'בהתאם.

סקוט ג'ונסון

בימים האחרונים, פייסבוק הבהירה כי למרות שדעה בדרך כלל אינה כשירה לתוויות של בדיקת עובדות, בודקי עובדות עדיין יכולים לתייג כתבי עדות ותכנים דומים אם הם מכילים מידע מוטעה. לדברי החברה, היא אינה רואה בתוכן בנושאים שנויים במחלוקת כמו הפלות ושינויי אקלים באופן אוטומטי מהווה דעה. אבל פייסבוק עדיין מחליטה מה נחשב כדעה, והיא יכולה לכפות שינויים בתוויות של בדיקת עובדות או להסיר שביתות מידע שגויות מדף בהתאם.

לתוכנית בדיקת העובדות של פייסבוק יש היבטים רבים לכאורה בעלי ערך, אומר ברנדן ניהאן, פרופסור לממשלה במכללת דארטמות 'שלמד בדיקת עובדות. אבל ניהול התוכנית של פייסבוק מעלה שאלות דחופות לגבי הקרב המאורגן הגדול בעולם נגד מידע שגוי.

פייסבוק מקבלת בעצם החלטות מדיניות לכמות עצומה של ויכוח ציבורי עם מעט פיקוח או אחריות, הוא אומר. עלינו לדעת אם ניתן לבטל את בודקי העובדות, ואת המידה שבה תוכן הדעה פטור מבדיקת עובדות.

מה שאנחנו יודעים על אופן בדיקת העובדות בפייסבוק

איך מתקנים עובדה? זה קשה, במיוחד בתקופה של פוליטיקה נטולת עובדות. האמריקאים נמצאים במהירות מאבד אמונה בתקשורת אובייקטיבית ויותר ויותר מקבלים את החדשות הפוליטיות שלהם מהרשתות החברתיות , שכבר מתקשה לבלום גאות ושקרים. פייסבוק הציגה את תוכנית בודקי העובדות העצמאית כמרכזית במאבק שלה בסוג האשפה שהציפה את הרציפים שלה ב -2016, חומה נגד מתיחות סביב בחירות ווירוסים וחיסונים. פייסבוק אומרת כעת שהיא משלמת ליותר מ -70 קבוצות עצמאיות של צד שלישי, עם תשע בארה'ב, כדי לסקור זרם בלתי פוסק של מידע מוטעה אפשרי.

אנו לא מאמינים שחברה פרטית כמו פייסבוק צריכה להיות בוררי האמת, אומרת פייסבוק פוסט בבלוג אודות התוכנית, תוך שימת דגש על סטנדרטים כמו עצמאות, הוגנות ושקיפות. כל תוכן כשיר לבדיקה, למעט פוסטים של פוליטיקאים ותוכן דעה, פטור שנועד בחלקו להימנע מלראות כבורר האמת-וליתר דיוק, להרתיע טענות מתמשכות על צנזורה נגד ימין. (הָהֵן טענות לְהִשָׁאֵר רועש כתמיד על אף היעדר הוכחות לכך שפייסבוק מבצעת הטיה שיטתית כלפי השמרנים, ולמרות הנתונים של פייסבוק עצמה המראים שתוכן ימני הוא בעקביות הפלטפורמה מרתק ביותר .)

אך בניסיון להימנע מהופעת הטיה ולתת מענה למפרסמים מסוימים, נראה כי פייסבוק גם ריככה את חוקיה. בחודשים האחרונים, ההתערבות של פייסבוק בבדיקות עובדות, במיוחד בתכנים של שינויי אקלים-דיווחה באופן שונה על ידי חדשות BuzzFeed , ה וול סטריט ג'ורנל , AND & חדשות E , מְחוּמָם , מידע פופולרי , ו חדשות NBC -היו בודקי עובדות מבולבלים ומחוקקים מעוררי זעם.

פייסבוק בבירור לא מבינה: הכחשת אקלים היא החדשות המזויפות המקוריות, אומר הסנאטור שלדון ווייטהאוס, דמוקרט מרוד איילנד. חברה מהירה . העובדות הן ששינויי אקלים מתרחשים ובני אדם מניעים אותו. או שפייסבוק מכירה בכך ומשלימה את המחויבות שלה [להילחם] במידע כוזב בפלטפורמה שלה, או שהיא תומכת בשתיקה בשמירה על האקלים.

בסדרת שיחות עם חברה מהירה ובמכתב לקבוצת סנאטורים דמוקרטים הדגישה פייסבוק חריגה חשובה מהפטור שלה לתוכן דעה. אם מישהו מפרסם תוכן המבוסס על עובדות כוזבות-גם אם מדובר בעריכה או במאמר מערכת-הוא עדיין כשיר לבדיקת עובדות, אמר קווין מרטין, סגן נשיא פייסבוק למדיניות הציבור האמריקאית, לסנאטורים הדמוקרטים כולל אליזבת וורן ושלדון. ווייטהאוס במכתב מ -7 באוגוסט ששותף עם חברה מהירה.

אך בתגובתה לסנאטורים, פייסבוק לא התייחסה לחריגים משמעותיים אחרים מכלליו, אזהרות שהחברה לא חשפה בעבר.

בודקי העובדות אמנם מחליטים אילו דירוגים להציב על התוכן, אך פייסבוק אומרת שהיא מקבלת החלטה מחליפה: היא קובעת את ההנחיות להיקף התוכנית, אומר דובר פייסבוק-כלומר, היא קובעת איזה תוכן כשיר לבדיקת עובדות. במקרים מסוימים, פייסבוק עשויה להתערב אם היא חושבת שחלק מהתוכן דורג בטעות, על ידי פנייה לבודקי עובדות להתאים את הדירוגים שלהם, הודתה דוברת בפני חברה מהירה .

נראה כי הדבר מפר את המדיניות שאומרת כי בודקי העובדות, לא פייסבוק, אחראים לקביעת הדירוג על חלק מתוכן, וכי על בעלי אתרים לפנות לערערים שלהם ישירות לבודקי העובדות. אם מוציא לאור רוצה לערער על דירוג בדיקת עובדות, הוא יכול לעשות זאת ישירות מול בודק העובדות, כתב מרטין במכתבו לסנאטורים.

כוחה של פייסבוק לקבוע מה נחשב לדעה עדיין מבוסס על הגדרה נרחבת, בין היתר הודות לסעיף יחיד במדיניותה. החברה אומרת כי תוכן הדעה כולל לא רק מאמרים כמו עדכונים, אלא פוסטים המשותפים מאתר או מדף שמטרתם העיקרית להביע דעות או אג'נדות של אנשי ציבור, מכוני חשיבה, ארגונים לא ממשלתיים ועסקים. פטור רחב זה יכסה אנשים כמו לילה רוז, המיועדת כיום לדמות ציבורית בפייסבוק.

מלבד תוויות בדיקת העובדות, דובר פייסבוק גם הודה כי החברה עשויה להסיר את השביתות של מידע דף, את העונשים הפנימיים שמגיעים עם דירוגים כוזבים, אם החברה קובעת כי עבריין חוזר אינו מצדיק השלכות נוספות. השגת שביתות עלולה להגביל את הפצת הדף ואת יכולתו לייצר רווחים.

פייסבוק לא חשפה בפני חברה מהירה באיזו תדירות היא התערבה בבדיקות עובדות או בשביתות של מידע שגוי, ואמרה שזה קרה רק במקרים נדירים. החברה גם סירבה לשתף רשימה של כתובות אתרים ספציפיות שקיבלו לאחרונה תוויות לבדיקת עובדות, או תוכן שסומן אך לאחר מכן איבד תווית מכל סיבה שהיא. זה הותיר את גילוי תוויות בדיקת העובדות שהשתנו בידי העיתונאים ובודקי העובדות עצמם.

תעלומת תוויות האקלים הנמס

ב -8 במאי פרסמה אוניברסיטת פראגר, שהיא למעשה לא אוניברסיטה, אלא במקום זאת יוצרת תוכן מימין ללא כוונת רווח, פרסמה סרטון שבו נטען כי אין הוכחה לכך שפליטת CO2 היא הגורם הדומיננטי בשינוי האקלים. בקרוב, בודקי עובדות עם משוב אקלים דירגו את הסרטון כשגוי, ואמרו שהוא לא נכון ומטעה את הצופים, ותווית צצה בדף של PragerU. PragerU פנתה לבודקי העובדות, אך הם אישרו את פסק דינם.

אז התקשרה פייסבוק.

צוות פייסבוק הגיע והציע לנו לשנות את הדירוג מ'שקר 'ל'שקר חלקי' על סמך תוכן הסקירה שלנו, אומר ג'ונסון, עורך משוב האקלים. משוב אקלים נענה, ושינה את התווית לשקר חלקית, מה שמביא עונשים קטנים יותר.

במקרים מסוימים, לפוסט אין כיום תווית נראית כלל. לאחר עדכון שפייסבוק הכריזה עליו בשבוע שעבר, החברה משתמשת במה שהיא מכנה תווית אזהרה קלה יותר עבור תוכן שקרי בחלקו בארה'ב: תיבה לא בולטת מתחת לסרטון תחת מאמרים קשורים שאומרים עובדת בדיקה, עם קישור. בינתיים, נראה שגרסאות ישנות יותר של הסרטון מתחמקות לחלוטין מתוויות: קומץ פוסטים אחרים של PragerU המכילים את הסרטון מופיעים ללא כל תיוג, סקירה של חברה מהירה מצאתי. גרסאות של הסרטון המתויג וללא התווית צברו כעת מיליוני צפיות מאז אפריל 2016, אז הוא פורסם לראשונה.

פייסבוק לא הסבירה מדוע PragerU תווית הורד לאחור. אבל הודעות פנימיות בפייסבוק שהושגו לראשונה על ידי חדשות BuzzFeed ו חדשות NBC החודש שופך אור נוסף על הטיפול של החברה מאחורי הקלעים ב- PragerU.

זמן קצר לאחר שמשוב האקלים תייג את הסרטון ה -8 במאי, עובד פייסבוק טען לבדיקה על ידי הצבעה על הוצאות הפרסום של PragerU - לארגון היו 500 מודעות פעילות בפלטפורמה שלנו - וזה גורם נוסף שיכול להשפיע על החלטות פייסבוק לגבי התוויות שיש לשנות. בדיקת העובדות הייתה הדירוג השקרי השני של PragerU באותו חודש-בסרטון אחר הוא קבע כי אוכלוסיית דובי הקוטב גדלה. לפי המדיניות של פייסבוק עבור עבריינים חוזרים, זה יכול להיות הגבלה על ההפצה והפרסום של PragerU. בסופו של דבר, פייסבוק הסירה את השביתות של מידע שגוי מהרשומה הפנימית של PragerU.

שלוש צילומי מסך מראים את ההתפתחות של התווית לבדיקת עובדות של פוסט אחד.

שמתמודד נגד מיטש מק'קונל

השינוי, על פי נתונים שנאספו על ידי מהנדס פייסבוק ודיווחו בשבוע שעבר על ידי חדשות BuzzFeed, לא נמסר לציבור או לבודקי העובדות. ההחלטה של ​​פייסבוק לדחוף גם את משוב האקלים לשדרג את הדירוג שלה לא דווחה בעבר.

דובר פייסבוק לא הסביר מדוע שידרגה לאחור את תווית PragerU, אך הכירה בכוחה של החברה על מערכת הקנסות שלה. בודקי העובדות אחראים על דירוג התוכן, אך פייסבוק אחראית לאופן שבו אנו מנהלים את המערכות הפנימיות שלנו לעבריינים חוזרים. פייסבוק מענישה עונשים חמורים יותר, אלא אם נקבע שאחד או יותר מהדירוגים הללו אינם מצדיקים השלכות נוספות, אומרת הדוברת ליז בורז'ואה. חברה מהירה .

הלייבל היה אחד מתוך יותר מעשר עשרות עונשי בדיקת עובדות שהוסגמו לבדיקת מנהלי פייסבוק בחודשים האחרונים, לעתים קרובות בדרכים שתמכו בבעלי אתרים שמרניים, כולל Breitbart News ו- Diamond and Silk. על פי נתוני המהנדס בפייסבוק, הסיבות להתערבויות כללו כי היה צריך לסווג את התוכן כדעה, או בגלל סיכון יחסי ציבור, הוצאה על מודעה של דף או רגישות של שותף על רקע הטיה נתפסת.

רגישות זו הפכה להיות גורם מעורר חיים עבור PragerU. מאז הקמתו בשנת 2009 על ידי מנחה תכניות השיח השמרניות דניס פראגר, במימון המיליארדרים דן ופריס ווילקס, הפכה העמותה ל מגלית ימין במלחמות התרבות בעידן טראמפ, מעין פוקס ניוז למילניאלים. (המבקרים קראו לזה מפעל עבור שקר אקלים , שנאת זרים ובתיאוריות קונספירציה.) בקיץ שעבר, פראגר היה אחד ממספר דמויות וימני ימין בפסגת המדיה החברתית של הנשיא טראמפ, שם הייתה צנזורה של מדיה חברתית מוקד מרכזי.

עבור PragerU, הטיה לכאורה של פייסבוק היא לא רק מקור לתלונות ותג של כבוד, אלא גם גורם גיוס כספי משתלם. בחודש מאי, לאחר שסרטון אחר סומן כשקר, גייסה PragerU 16 אלף דולר בגיוס תרומות בפייסבוק, שהביעו מחאה על צנזורה לכאורה. מאז 2018, PragerU גייסה לפחות 400,000 $ בגיוס כספים דומים, על פי חדשות BuzzFeed , חלק ממנו מְשׁוֹעָר הכנסה של 25 מיליון דולר השנה.

ולמרות המחאה המתמשכת שלה, חלק ניכר מהכסף הזה יגיע למודעות פייסבוק. הדף שלו מוציא בעקביות יותר על פרסום בפייסבוק מאשר קמפיינים פוליטיים גדולים וקבוצות הסברה לאומיות, ומדורג בין 10 ההוצאות הפוליטיות הגדולות ביותר על הרציף, לוס אנג'לס טיימס דיווחו בשנה שעברה. PragerU אומרת כי הסרטונים שלה נצפו יותר משני מיליארד פעמים.

קָשׁוּר: דו'ח חדש אומר שהאסטרטגיה של פייסבוק נגד מידע מוטעה אינה פועלת

קרייג שטראז'רי, מנהל השיווק הראשי של PragerU, אומר שהעמוד שלו לא זכה להעדפה, אלא להפך. כתוצאה מתוויות בדיקת העובדות, פייסבוק דיכאה משמעותית את התוכן שלנו ואסרה עלינו להגיע לחלקים גדולים מהקהל שלנו שהצטרפו לעקוב אחר תוכן PragerU, הוא אומר.

בחודשיים האחרונים, שטראז'רי אומר כי ל- PragerU היו ארבעה סרטונים שכותרתם שקר וכמה סרטונים נוספים הוסרו לחלוטין מפייסבוק. דיווחים אחרונים על העדפה הגיעו מכיוון שפייסבוק גם מאיימת לבטל את הפרסום המלא של הדף שלו, הוא אומר. הרעיון שלפייסבוק יש גורמים פנימיים שפועלים באופן פעיל כדי לעזור לדף שלנו הוא אבסורדי.

אולם עד כה לא נראה כי תוויות המידע השגוי משפיעות על יכולתו של הדף להציג מודעות. השבוע מציגה PragerU חמש מודעות פייסבוק בהיקף מוערך כולל של למעלה מחמישה מיליון משתמשים, כל אחת מבקשת חתימות על עצומה המוחה על הצנזורה של ביג טק נגד השמרנים.

מארק צוקרברג הצהיר לאחרונה כיצד פייסבוק לא רוצה להיות פוסק האמת וכי פייסבוק טועה בצד חופש הביטוי, אבל הדיבורים זולים, אומר שטראזרי על מערכת בדיקת העובדות. התוכנית כולה הייתה ניסיון עבורם שלא יצטרכו לסמן תוכן בעצמם, אך ברור שבודקי העובדות שבחרו הנשילו את התהליך הזה למקד שמרנים.

'זה לא היה הגיוני'

באוגוסט האחרון, תלונות דומות שיפרו תווית בדיקת עובדות נוספת בפוסט אחר בנושא שינויי אקלים. בערך בזמן שלילה רוז שיתפה את הסרטון שלה בנושא הפלות, קבוצה שתומכת בפחמן שנקראה CO2 Coalition פרסמה פרסום בדף הפייסבוק שלה, כתבה בנושא בוחן וושינגטון שכותרתו הכישלון הגדול של דגמי האקלים.

כאשר הפוסט החל להתגבר בפייסבוק, הוא סומן בפני מדענים העובדים עם משוב אקלים. המאמר, הם כתבו בו בדיקת העובדות שלהם , הוא מאוד מטעה, כולל מספר טענות עובדתיות כוזבות, מערכי נתונים לקטוף דובדבנים התומכים בטענתם, אי מתחשבים באי וודאות במערכי הנתונים, ואי העריכו את ביצועי מודלי האקלים בצורה אובייקטיבית וקפדנית. ב -31 באוגוסט הם דירגו את הסיפור ככוזב, ומאיימים על מגבלות על היכולת לפרסם את קואליציית CO2.

תוך ימים, התווית נעלמה.

צוות פייסבוק הודיע ​​לנו כי אין לבדיקת עובדות ועלינו להסיר את הדירוג, אומר ג'ונסון מ'משוב אקלים '.

זה לא היה הגיוני, אומר אנדרו דסלר, אחד משבעה בודקי עובדות בפוסט, ופרופסור למדעי האטמוספירה באוניברסיטת טקסס A&M. מדיניות פייסבוק אומרת שדפים חייבים להגיש ערעורים רק עם בודקי עובדות, לא פייסבוק. ונראה שהפוסט כשיר לתווית על פי חוק פייסבוק שאומר שתוכן דעות ומאמרים עדכניים עדיין יכולים להיות מסומנים כשקרים אם הם מכילים שקרים. (אתה יכול קרא את בדיקת העובדות המלאה כאן .)

דסלר עדיין מבולבל לגבי נסיבות הפעולות של פייסבוק סביב תוכן אקלים, אך יש לו דעה. אני חושב שההחלטה שלהם לפטור חלקים כאלה מבדיקת עובדות היא החלטה עסקית שנועדה למזער את הכעס מאנשים שלא רוצים פעולה על האקלים, הוא אומר, שהם מאוד חזקים.

אני חושב שההחלטה שלהם לפטור חלקים כאלה מבדיקת עובדות היא החלטה עסקית.

אנדרו דסלר

כלב רוסיטר, מנכ'ל קואליציית CO2 ואחד ממחברי המאמר, חושב שפייסבוק הסירה את התווית מסיבה נוספת: בודקי העובדות היו מוטים. הוא אמר לפייסבוק כי מדע פידבק, כפי שהיה להם על הדברים לגבי הפלות, [הם] צנזרו דעות - כלומר, כמו במודלי אקלים, כל דעה.

לאחר שרוסיטר פנה למשוב האקלים ולפייסבוק, עובד שמרני בפייסבוק התערב לשנות את התווית, חדשות E&E דיווחו ביוני. רוסיטר מכחיש כי העובד היה שמרן. היא אמרה שהיא תעשה את זה עבור כל אחד, הוא אומר.

סביר להניח שפייסבוק הבינה כי אי הסרת התווית מדף הקואליציה CO2 עלולה להוביל לתלונות חזקות יותר על הטיה, או למה שפייסבוק מתייחסת אליו פנימית כרגישות לשותפים.

לקבוצה שבוושינגטון יש כ -5,000 עוקבים בפייסבוק, אך מתהדרת במספר חברים בעלי השפעה בעיר הולדתו: אחד ממייסדיה, וויליאם האפר, שירת במועצת הביטחון הלאומי של טראמפ, שם ביצע סקירה ניגודית של מדעי האקלים; חבר מנדי גונאסקארה הושבע לאחרונה כרמטכ'ל בסוכנות להגנת הסביבה. הקבוצה ממומנת במידה רבה על ידי קרנות המתנגדות לתקנות האנרגיה, הקבוצה מבלה חלק ניכר מזמנה לספק למחוקקים נקודות דיבור לאתגר את מדעי האקלים.

הם היו מודעים לעובדה שאנו עובדים עם משרד הסנטור קרוז ומייעצים לו בנושא מדעי האקלים, אומר רוסיטר. אני חושב שלפייסבוק הייתה תחושה שגם אנחנו לא הולכים לשכב, כמו הקבוצות נגד הפלות.

בעיה מערכתית

ההתערבויות התמוהות של פייסבוק אינן סטייה אלא חלק מבעיה מערכתית, אומרת מליסה ראיין, א חוקר דיסאינפורמציה שלומד פלטפורמות מדיה חברתית. המאבק של פייסבוק בכזב כבר מעורר תיגר, אך הוא נחלש עוד יותר על ידי מערכת מדיניות הפונה לחלק מהמפרסמים המשפיעים המפיצים את השקר הזה. בנוסף לבדיקת העובדות - שלדעתי מפוקפקת באנשים הזקוקים לה ביותר, מבחינת האפקטיביות שלה - יש לך את המערכת הזו שנראית מיועדת ללא הגיון.

אבל פלטפורמות כמו פייסבוק עדיין מתייחסות למידע מוטעה כבעיית יחסי ציבור, ולא כבעיה מערכתית בפלטפורמות שלהן ובמודל העסקי שלהן, אומר ריאן. אז מה שקורה הוא שהם מתעלמים מהנושא, הם מתעלמים ממשתמשים או תומכים עד שזו הופכת לבעיית יחסי ציבור מספיק גדולה, ואז הם מנסים לשים עליה פלסטר.

קָשׁוּר: פייסבוק שופכת כסף לקמפיינים לשנת 2020 כאשר חקירות ההגבלים העסקיים מתחממות

יחד עם בודקי עובדות ומחוקקים, כמה מעובדי פייסבוק דורשים יותר שקיפות סביב מערכת בדיקת העובדות שלה. לאחר דיווח מאת Buzzfeed News חשף יחס מועדף לדפים שמרניים - וכי פייסבוק פיטרה את המהנדס שאסף את הראיות התומכות - לוח הודעות פנימי תפח מאז בהצעות כיצד לתקן את פייסבוק.

אני חושב שלפייסבוק הייתה תחושה שגם אנחנו לא הולכים לשכב, כמו הקבוצות נגד הפלות.

קיילב רוסיטר

האם נוכל להשתמש בזה גם כהזדמנות להיות שקוף יותר לגבי בדיקת עובדות באופן כללי? אחד העובדים שאל, על פי הודעות שהתקבלו על ידי באז פיד . לא רק פנימית אלא גם למשתמשים שלנו? כיצד פועלות הסלמות וערעורים, מי יכול לבצע אותן, מי עושה אותן, סטטיסטיקה מצטברת על פוסטים המסומנים בתווית. . .

בשבוע שעבר חזרה פייסבוק על אופן הפעולה של חוק הדעות שלה והכריזה א מערכת דירוג מתוקנת מעט , כולל התוויות במשקל קל יותר. זה גם שלח חברה מהירה הצהרה חדשה ברמה גבוהה. אין חוברת משחקים לתוכנית כמו שלנו ואנחנו כל הזמן פועלים לשפר אותה בהתבסס על משוב מהשותפים שלנו ומה שאנחנו רואים בפלטפורמה שלנו.

בעיני דסלר, המדען ובודק העובדות, המדיניות הבוצית והביזנטית-והתגובה של פייסבוק לגילויים האחרונים-מדגישה בעיה עולמית יותר. עלינו לקיים דיון חברתי על האופן שבו תאגידים צריכים להתמודד עם דיסאינפורמציה, ואז הממשלה צריכה לדרוש מהתאגידים לאמץ את המדיניות הזו.

הדבר החשוב ביותר בסיפור, ומשהו שנראה שלא מפריע להרבה אנשים, הוא שיש לנו מיקור חוץ להחלטות כאלה לתאגידים, הוא אומר. זה באמת מצב נורא להיות בו.

-

צור קשר עם כתב זה באמצעות טוויטר ( @פסטרנק ) או בדוא'ל בכתובת pasternack בכתובת protonmail.com

תיקון: IFCN היא רשת בדיקת העובדות הבינלאומית, לא הרשת העצמאית לבדיקת עובדות.