הובלת החברה שלך הופכת לקלה יותר - מיומנות זו יכולה לעזור לך לעבור את המשבר

כל התכתבות שלך מלמעלה היא הזדמנות לטפח מערכת יחסים.

הובלת החברה שלך הופכת לקלה יותר - מיומנות זו יכולה לעזור לך לעבור את המשבר

כולנו מתמודדים עם זמנים לא בטוחים. מגיפת COVID-19 מאלצת אותנו להתאים את חיינו מדי יום, וחיינו המקצועיים אינם יוצאי דופן. מגזרים עסקיים שלמים נתקלו בעלייה בעבודה מרחוק. חלקנו מתחילים ללמוד כיצד לעבוד מרחוק בפעם הראשונה.



אמנם פלטפורמות טכנולוגיות שונות עוזרות לנו להישאר מחוברות, אך עדיין יש כלי בסיסי אחד המחזיק בכוח רב: המילה הכתובה. תקשורת כתובה אפקטיבית יכולה לא רק לספק מידע קריטי, היא יכולה גם לחבר בין אנשים בתוך הארגון ולטפח תחושה של קהילה בזמן ניסיונות.

ב Grammarly, אנו מאמינים מאוד להמשיך את משימתנו לשפר את החיים על ידי שיפור התקשורת. וכאיש מקצוע בתקשורת, תפקידי להבטיח שכחברה נתרגל את מה שאנו מטיפים לו. בתקופה יוצאת דופן זו שלעתים קרובות ומפחידה מצאתי את עצמי מהרהר במה שהופך את התקשורת ליעילה יותר מתמיד.



בהתחשב בחשיבותו כרגע, אני רוצה לשתף כמה טיפים שמצאתי שימושיים בייעוץ למנהיגים בנושא תקשורת בחברה הנוכחית שלי Grammarly. אני מקווה שרעיונות אלה עוזרים לתמוך במנהיגים אחרים המחפשים ליידע, להעצים ולאחד את הצוותים שלהם.

מידע הוא אור מנחה



בין אם אתה שולח עדכוני חברה שגרתיים או מטפל בעניינים דחופים, הודעה בכתב יכולה להגיע לקהל רחב ולהשאיר את כל הצדדים מודעים לבעיות דחופות.

במיוחד בעת משבר, קריטי שמנהיגים ינהגו בכל תקשורת כתובה בזהירות ורגישות יתרה. חברי הצוות צריכים להיות מסוגלים לצפות לתקשורת עקבית וברורה, שתישאר זמינה לבדיקה או לעיבוד בזמן שלהם. מידע מדויק צריך להיות אור מנחה. טעויות או בלבול בתקשורת יכולות להיות בעלות השפעות אדווה אדירות מבחינה פנימית.

לפני שליחת הודעה, מנהיג צריך לשאול את עצמו את הדברים הבאים.



האם זה מכיל רק את המידע הדוחק ביותר? היצמד לצורך לדעת בהודעה שלך, ודלג על מה שנחמד לדעת. בדרך זו, אתה נמנע מבלבול ומאפשר למסר שלך להישאר ברור וממוקד.

האם זה יכריע אנשים? בתקופות שיא של תעבורת מידע, עליך להיות תמציתי ככל האפשר כדי שהצוות שלך לא יצטרך לקרוא יותר מהצורך. סביר שחברי הצוות כבר מוצפים במסרים, מקצועיים ואישיים.

האם אנו אומרים זאת בדרך הנכונה? שימוש בטון הנכון הוא חלק חיוני בהעברת המסר שלך בצורה טובה. הטון הנכון יכול לעזור לך למצוא איזון חשוב על ידי העברת מידע תוך עזרה בהרגעת החרדות בתקופה קשה.

תקשורת מעודדת חיבור



מקרי תקשורת אינם מתרחשים בחלל ריק - יחד, מסרים הם אבני הבניין של מערכות יחסים ואמון. כמנהיג עסקי, שקול כיצד התקשורת שלך מסייעת ביצירת חיבור. מעבר לטיפוח קשרים בין חברי הצוות, מסרים ממנהיגים משפיעים על היחסים שיש לכל חבר צוות לארגון הכולל.

הדבר חשוב במיוחד עבור חברות עם משרדים מרוחקים וחברי צוות. ללא מפגשים אישיים, אירועים ואינטראקציות מזדמנות, סביבות עבודה מרוחקות דורשות תשומת לב נוספת כדי להבטיח שכל חברי הצוות ירגישו מחוברים למטרה ולערכים של הארגון. תקשורת כתובה מתחשבת יכולה לעזור. כל מייל, ניוזלטר או צ'אט מהווים הזדמנות לטפח את מערכת היחסים. שקול את הדברים הבאים בעת יצירת הודעות לצוות שלך.

הוביל באמפתיה וחום. כל מסר שאתה שולח הוא הזדמנות להגדיר את סוג המנהיג שאתה רוצה להיות. השארת רושם חיובי וחם בכל פעם שאתה מתקשר ברחבי החברה שלך יבנה אמון עם הצוות שלך.

שאלות ראיון לשאול מנהל גיוס עובדים

בנה על מערכות יחסים קיימות. התאמת התקשורת לקהל שלך מסייעת לאנשים לדעת שהכתיבה שלך מיועדת להם במיוחד - שאתה מחזיק אותם בחשבון. בין אם זה לברך צוות מסוים על עבודה טובה או מעקב עם חבר צוות אחד על החדשות האישיות שלו, תקשורת עם ספציפיות מסייעת להביא הכרה לכל אדם בחברה שלך.

להחדיר אישיות במידת הצורך. מציאת רגעים להחדיר אישיות לתקשורת שלך, כגון בתזכירים של חברה שכותבים כעצמך או בשם החברה, מראה לאחרים מאיפה אתה בא כאדם אחר. כבונוס, זה יכול להעצים את חברי הצוות שלך להרגיש בנוח להביע את עצמם.

עבודה מרחוק דורשת תקשורת ברורה מכולם

פלטפורמות צ'אט במקום עבודה כמו Slack קיימות כדי לעזור לנו להישאר מחוברים, אם כי פלטפורמות דיגיטאליות אלה יכולות להביא אתגרים משלהן. כאשר אנו מתקשרים באמצעות טקסט, אין לנו את היתרון של אינטונציה קולית או שפת גוף כדי לתת לקהל שלנו רמזים להקשר על רגשותינו. צוותים המתקשרים מרחוק מופקדים להתגבר על חוסר הקשר משותף זה כדי להבין מה עומד מאחורי המילים הווירטואליות.

אחת הדרכים שמנהלים ומנהלים יכולים לעזור היא על ידי קביעת קווים מנחים כיצד צוותים יכולים לתקשר בצורה ברורה ופרודוקטיבית. זה יעזור ליצור מערכת גבולות משותפת והבנה משותפת לגבי היקפי התקשורת. להלן שלוש שיטות עבודה מומלצות שאתה יכול לעודד בצוות שלך.

זכור את המטרה. עודד את חברי הצוות לשקול את המטרה של כל אינטראקציה מבוססת טקסט. אמנם אלה עשויים להשתנות במידה רבה (החל משיתוף בדיחה ועד להודעת מועד אחרון), אך חשוב לשקול אותם. בקשו מאנשים להעלות את השאלה לפני השליחה, מה המטרה של שליחת הודעה זו?

שמור על זה קצר ומתוק.
הזכיר לחברי הצוות שלך לשים לב לעורך על הכתיבה שלהם. טען מראש את המידע החשוב ביותר, ואז ראה אילו מידע אחר עדיין מרגיש צורך לכלול.

התאם את הטונים שלך. התאמת טונים היא תרגול של התאמת הטון שלך כאשר אתה מגיב למישהו על מנת להכיר ברגשותיו ולהראות שאתה שם כדי לעזור. תרגל התאמת טון במקום העבודה המרוחק, ועודד את הצוות שלך להשתמש במיומנות כאשר השיחות חסרות הקשר משותף.

הטיפים ששיתפתי כאן הם כמה שחידדתי ועודד מנהיגים גם לחדד. מנהיגים עסקיים יכולים להוביל את הדרך בטיפוח קשרים, בעוד שארגונים בסך הכל חייבים לשאוף לתקשר ביעילות, בכוונה ובמחשבה. מניסיוני, ככל שאתה משתקף יותר בטקטיקות ובסגנון התקשורת שלך, כך אתה מוצא דרכים חדשות לשיפור.

כרגע, היכולת לשמור על חיבור תוך עבודה מרחוק חשובה מאי פעם. ראו את המילה הכתובה כבעלת ברית עוצמתית בחיבור צוות העבודה שלכם והקהילה הרחבה שלכם.


סנקה הדזימוראטוביץ 'היא ראש התקשורת בדקדוק, ומתלהבת מאוד לעזור לאנשים לתקשר ביעילות. לפני שהצטרף לדקדוק, סנקה היה מנהל התקשורת והתפעול בחברת סטארט -אפ בסן דייגו. לפני כן עבדה בתקשורת בנוברטיס. סנקה הוא בוגר בית הספר לעיתונאות במדיל באוניברסיטת נורת'ווסטרן.