הביז שלי מ- Airbnb פינה אותי, הנה מה שלמדתי

עברו רק חמש שנים עד שסטארט-אפ גלישת הספות Airbnb עבר רקטות אחרי 10 מיליון הזמנות-ולקח רק 10 ימים עד שבעל הבית שלי הכריח אותי לצאת מהדירה לרכיבה על הגל.

הביז שלי מ- Airbnb פינה אותי, הנה מה שלמדתי

לאחר הופעות בבית המשפט, שיחות טלפון וקסטורי מדפסות, הדיו יבש על יישוב שגרם לי לפנות את דירי תוך 10 ימים, כל זאת מכיוון שפניתי לאיירבנב במקום לקרייגסליסט כדי למצוא שותפים - ונתח הכנסה בתהליך. בהתחשב בכך ש- Airbnb הודיעה היום כי עלתה על 10 מיליון הזמנות, אני כמעט לא לבד במחשבותיי. עם זאת, הנה מה שלמדתי מהדחקה מהדירה שלי בשל היותי מארח Airbnb.

ללכת בגדול או ללכת הביתה



אף אחת מהתלונות של בעל הבית לא הייתה קשורה לתדירות שבה אירחתי, או אפילו לכמה כסף אני מרוויח. גם העובדה שגרתי בדירה עם האורחים שלי לא הפחיתה את זעמו. למעשה, נקודת המחלוקת הגדולה ביותר של עורך דינו הייתה שלא ביקשתי אישור לאף אחד מהשותפים לדירה, דבר שהשכירות שלי מחייבת אותי לעשות.

אם אתה אכן מקבל אישור וצלול פנימה, אל תתעמק בזה. בדומה לאתר היכרויות מקוון, הרישום שלך צף לראש החיפוש כאשר אתה הופך להיות פעיל יותר באתר, מה שמגביר את הנראות שלך לאורחים. הכנסת יותר בקשות להזמנה מקלה על מציאת אורחים שמתאימים, וזה יותר חשוב ממה שאתה חושב; מהר מאוד למדתי, למשל, שאני לא יכול להזמין זוגות לשהות בסוף השבוע, כי הם התרעמו על רעש המסיבה שלי בבניין מאוחר בלילה. (אורחים בודדים נשארו בחוץ מאוחר יותר עם חברים, או הלכו להצטרף לתדהמה.)



תארו לעצמכם את הפרשנויות השגויות

תארו לעצמכם לבעל הבית או לשכנים שלכם אין מושג מה Airbnb עושה או איך זה עובד - אז דמיינו שהם מוצאים את הרישום שלכם. איך זה היה יורד? בעל הבית שלי חשב שאני מנהל עסק אמיתי של ארוחת בוקר, והוא חשד שאני מרוויח הרבה יותר כסף ממה שאני באמת מרוויח. למעשה השתמשתי ב- Airbnb כדי למצוא שותפים לדירה לטווח קצר, במקום להשתמש ב- Craigslist, שם אנונימיות וממשק משתמש גרוע הופכים את זה לטרחה עצומה. בעיניו, התוכנית הקטנה שלי נראתה יותר מדי כמו תוכנית גדולה. (עיין בסרגל הצד כדי לראות את הרווח וההפסד בפועל לפי המספרים.)

החוויה שלי ב- Airbnb במספרים



13 : מספר החודשים ששכרתי חדרים בדירה שלי ב- Airbnb

מתי לא יכול לגעת בזה יצא

2 : מספר החדרים ששכרתי (מתוך שלושה)

12,683 : מספר האנשים שראו את הרישום שלי



חמישים : מספר ההזמנות

19,512 דולר : סך הרווחים

ויקטוריה סיקור מעקב בחזיות

37,700 דולר : שכר דירה ששולם על הדירה שלי באותה תקופה של 13 חודשים



3,000 $ : עלות משוערת של שירותים בתקופה זו

3. 4 : מספר ביקורות חיוביות

2 : מספר ביקורות שליליות

9 : מספר המדינות שהאורחים שלי הגיעו אליהם

380 $ : מחיר ממוצע של הזמנה (כ -7 לילות, תלוי בעונה)

411 כלומר מלאך

65 $ : מחיר ממוצע ללילה

1,000 $ : לחדר, תעריף השותפים לדירה בחזרה כשהשתמשתי ב- craigslist

2,000 $ : הכנסות משוערות שקיבלה Airbnb מהעסק שלי

קבל הסבר

בעל הבית מעולם לא יצר איתי קשר לפני שהוצא לי צו איסור פרסום. אם היה לו כך, הייתי מסביר כי לינה וארוחת בוקר בפועל מגישה לך אוכל, מכבסת ומנקה את החדר שלך - כל הדברים שלא עשיתי כמארח מכיוון שלעולם לא הייתי כשותף לחדר. Airbnb מעניקה לך תשתית תשלומים והגנה שקרייגסליסט לא עושה, אבל אם אין לך דרך תמציתית להסביר זאת לבעלי בתים ושכנים סקרנים, אז כדאי. אם אתה חדש ב- Airbnb, פנה לאנשים הרלוונטיים והסבר את הרציונל שלך לפני שאתה צולל והופך למארח-על.

הכירו מארחים אחרים

משתתפים אחרים בבניין שלי נדחקו לאירוח Airbnb לפני שהייתי, אבל לא גיליתי את זה עד שהיה מאוחר מדי. ובכל זאת, זוהי לפחות הסיבות ללכת למפגשי Airbnb; השתתפות בהם יכולה ללמד אותך שיעורים לא יסולא בפז על כישורי האירוח שלך. כשהרחקתי על מחירים, תקלות ואורחים מוזרים עם מארחים אחרים בגרינפוינט, התחלתי להבין איך האווירה של הדירה שלי נראית לאנשים זרים, מה שאיפשר לי לחדד את הרישום ולתקן דברים שיצאו בלתי מושכים. מכיוון שנכסי Airbnb יכולים להיות כל כך ייחודיים, הפניות הן חיוניות, ולמידה היכן אתה מתאים בנישה שלך עוזרת לך באמת לרתום את כל המסחר החברתי הזה כדי לקבל יותר (ויותר מעניין) אורחים.

תהיה כנה

בפעולה המשפטית שלו, בעל הבית התלונן על הסיכונים הביטחוניים השונים שהאורחים שלי מהווים לדיירים אחרים. מעולם לא למדתי כיצד בעל הבית שלי מצא את הרישום שלי ב- Airbnb, אבל התדירות שבה תיירים אירופאים המחזיקים במטען הולכים לאיבוד במסדרונות הייתה כנראה עצה שמשהו קורה. אם אתה דואג למשוך חום, בחר אורחים שהיית בוחר בתור שותפים לדירה - הם לא ייראו (או, לצורך העניין, ירגישו) לא במקום כמו כל תייר ותיק. מכיוון שאורחים חדשים דורשים רמות שונות של שבירת קרח והתמצאות, בסופו של דבר חיפשתי להזמין אורחים חוזרים שכבר הכרתי ואהבתי. אלא אם כן אתה עושה את זה בשביל הכסף, תחשוב על אורחי Airbnb כצוות מסתובב של שותפים ופחות כמו סדרה של דוכנים ללילה אחד רווחיים.

היו זהירים כאשר אתם מוסיפים ערך

חשבתי שארוויח יותר עסקים על ידי כך שהמקום שלי ייראה הכי זבוב שאפשר, וצלמי המקצוענים של Airbnb דאגו שהרישום שלי יזהר. בדיעבד, כנראה שהצלחתי גם לשכנע את בעלי הבית שהוא העריך את מקומי בהפרש עצום, שככל הנראה לקחתי כעת. בערים שצומחות כמו ברוקלין, בעלי בית נבונים אוהבים להחליף דיירים מדי שנתיים כדי שיוכלו לגייס שכר דירה. לגרום להם להרגיש טיפשים אם גובים ממך כל כך מעט רק יוסיף לתמריץ.

אם משהו קורה, אל תפחד

יש לכם בעל בית מתדיין ושכירות ברזל? אל פחד. כאשר אתה מקבל שירות, העיתונים יהיו קריאים והרעיונות מובנים. קרא מה בעצם מחויב לפני שאתה מגיב או נוקט פעולה. בהזמנה שלי הייתה שפה שביקשה לבעוט את כל מי שנשאר איתי, בתוקף באופן מיידי. השופט מחקה את הסעיף הזה, ככל הנראה עד שהוא יכול היה לדון בתיק, אבל בכל מקרה הצוות של Airbnb ביטל את ההזמנות שנותרו לי, וחשבתי שזה יכול לעזור. בשל טעויות פקידות, השופט לא נדון בפני שופט עד כעבור 10 ימים, כלומר יכולתי לקיים את ההבטחות שלי למספר אורחים (ולהשאיר כסף נכנס) עד שהבנתי את העניינים.

זוז לאט

בבלוגוספירה, חדשות על הפינוי שלי הוגזמה מאוד. צו איסור הפרסום שלי רק ביקש לאלץ אותי להפסיק להשתמש בשירות להשכרת חדרים, כך שאם אתה מארח, אל תדאג תמצא הודעת פינוי על הדלת שלך מחר.

אם מעולם לא הגישו לך מסמכי בית משפט, זה כמו להיכנס לקומיקס הזעם שלך בחיים האמיתיים-אבל זכור שאתה יכול לכתוב את הסוף אם אתה לא מתהפך. אתה יודע, כריסטופר, קראתי את המאמר שלך, היו המילים הראשונות של היועץ המתנגד במהלך ההתיישבות שלי, שכן הוא שקל לתבוע אותי בקול רם על 20,000 $ שאמרתי שהרווחתי. לבו לא היה באיום, וזה לא יגיע לזה. אבל להבהיר את הלקוח שלו באינטרנט, לצעוק על צוות הבניין או לאיים על עצמי אולי היה מספק לו יותר קנאות. ביליתי יומיים אבסורדיים ומשעממים בחדר משפט בזמן שעורכי דין בחנו את שפת הביקורות שלי ב- Airbnb, ואני חייב לומר: אתה כן לֹא רוצה להישאב לכל זה.

בעל הבית שומר על רכושו, אך אתה שומר על חבריך

אם אתה גר בבניין של מישהו אחר, אתה עשוי לנצח בקרבות Airbnb, אך לעולם לא תזכה במלחמה. אפילו אם הייתי נכנס לפעולות משפטיות, השכירות שלי עדיין תסתיים באופן טבעי באוגוסט, ובעל הבית שלי יכול היה לבחור שלא לחדש אותה. הרבה חברים הגיעו אליהם כדי להגיד שהם מצטערים שאני מאבד את המקום-אבל יש קומץ רחוק, שלעולם לא הייתי פוגש אחרת.

כיצד להתמקד בעבודה

קראו את חלק ראשון בסאגה.

[ תמונה: משתמש בפליקר: פילקמפבל ]