ביטויים אלה גורמים לך להישמע כאילו אינך יודע על מה אתה מדבר

פשוט רציתי לציין. . . לא עושה טובה לך או לשומעיך.

ביטויים אלה גורמים לך להישמע כאילו אינך יודע על מה אתה מדבר

חברה שלי סיפרה לי לאחרונה על העבודה החדשה שלה. אני אוהבת את זה, אלא שקשה לקרוא את הבוס שלי, אמרה. הלוואי שהיא רק תצא ותגיד מה היא חושבת! במקום זאת, הבוס שלה משתמש בביטויים משועממים כמו, אני מקווה שאתה בסדר עם זה? ואולי יש לי הצעה עבורך.



ככל שהארגונים הופכים שטוחים יותר, התקשורת בצורה טובה לכל כיוון הופכת להיות חשובה יותר. אך מנהלים ומנהיגים מודאגים לעתים קרובות מכך שהם נשמעים שליטים מדי, ולכן הם מרככים את מה שהם אומרים. חברי הצוות שלהם, כשהם מביעים את דעתם, קוברים את הרעיונות שלהם בעצמם תחת ביטויי גידור שמבלבלים את משמעותם. תוך זמן קצר, כולם פשוט מסיימים להישמע פחות ברורים, בטוחים וסמכותיים ממה שהם מרגישים בפועל. כדי לוודא שאתה נשמע שאתה יודע על מה אתה מדבר, גזור את המילים והביטויים הנפוצים האלה מאוצר המילים שלך.


קָשׁוּר: ביטוי זה בן שלוש מילים מערער את הסמכות שלך



בית הזכוכית של פיליפ ג'ונסון

1. אני לא בטוח, אבל. . .

בתור התחלה, זה בסדר לא להיות בטוחים במשהו. אחרי הכל, ביטחון שווא הוא לרוב גרוע לא פחות מבורות גלויה. אבל להגיד שאני לא בטוח מתי אתה באמת לַעֲשׂוֹת יש לך הבנה נאותה בעניין רק חוסך את המטרה שלך.



כאשר העובד שלך, למשל, אומר, אני לא בטוח, אבל אני אמור לסיים את הדו'ח עד יום שישי, אתה נשאר לתהות האם זה אומר שתצטרך לחכות עד השבוע הבא, או שהם הם פשוט צנועים. יש דרכים טובות יותר לתקשר בזריזות במקרים כאלה: אני מחכה לעוד מספר נתונים מצוות הכספים שלנו, כך שכל עוד אלה יגיעו מחר, הדוח יהיה מוכן עד יום שישי. עַכשָׁיו העובדת שלך נשמעת כאילו היא יודעת על מה היא מדברת.

מוקדמים דומים שיש להימנע מהם כוללים רק מחשבה, רק דעתי, קשה לומר, וזו אולי שאלה טיפשית. אף אחת מהניבים הצנועים האלה לא עוזרת לך להעלות מקרה משכנע בנושא מסובך, או לתת לך להדגיש את מה שאתה לַעֲשׂוֹת יודע בסיטואציה שבה יש אלמונים. המטרה היא לא למזער את אי הוודאות או להקטין את הסיכונים. יש להתייחס אליה ברצינות כמי שיכול לנווט את חוויות האזור האפור בביטחון מבוסס.


קָשׁוּר: שש מילים וביטויים שגורמים לכולם לשנוא לעבוד איתך


2. סוג של או סוג של



כשמישהו אומר, אני חושב או שאני חושד, ברור שהם לא רוצים לצאת ולדבר אמת או שהם לא באמת מכירים את דעתם.

אולי מנהל מכירות אומר משהו כזה: אני חושב שאנחנו צריכים לפנות ללקוח הזה שוב - עבר הרבה זמן מאז ששמענו ממנו. מה אתה חושב? האם היא לא בטוחה לגבי המשך הדרך ורוצה באמת את דעתך, או שהיא רק מנסה לתת כיוון על ידי ריכוך האמירה שלה?

או שאולי הבוס שלך אומר, די אהבתי את העבודה שהגשת בשבוע שעבר. אולי היא מציעה שהעבודה שלך לא הייתה מסוגלת לרחרח, או שאולי היא פשוט נותנת לך מחמאה ומרככת את שפתה. זה אולי נראה כמו הבדל לא חשוב, אבל במציאות זה משאיר אותך לא יודע איך להגיב: האם אתה ממשיך לעשות את מה שעשית, או שאתה מבקש לקבל משוב על איך לעשות עבודה טובה יותר בפעם הבאה?



לא רק שהביטויים האלה יוצרים חוסר בהירות עבור חברי הצוות, הם גם גורמים למנהיגי צוות שמשתמשים בהם להישמע פחות בטוחים ושקופים ממה שהם צריכים.

3. אולי, אולי, ובאופן פוטנציאלי

אולי, אולי, כנראה, בעיקרון, במידה רבה, ובתקווה שכולן מילים שמגיעות בחוסר החלטיות. אם מנהל אומר לאיש צוות, אני מקווה שתהיה בסדר עם השינוי הזה, המאזין שלו עשוי לתהות האם יש לה באמת מקום חופשי לערער עליו.

למוקדמות רבות כמו אלה יש השפעה דומה. עובד אומר לממונה, הפרויקט הושלם ברובו - במקום לומר בפועל מתי רָצוֹן להיעשות או מדוע זה עדיין לא ממש שם. מנהל IT אומר ללקוח פנימי: זו בעצם בעיית תוכנה, אבל אולי נוכל לתקן אותה די מהר בעצמנו. האם אלו חדשות טובות או חדשות רעות? מי יודע! אף אחד מהביטויים הללו אינו משרה ביטחון רב כי לדובר יש אחיזה בסיטואציה.

4. שימוש בזמן עבר כאשר אתה מתכוון להווה

כמה פעמים היית בפגישה ושמעת עמית אומר, חשבתי שצריך לציין זאת. . . או, חשבתי שכדאי. . . ? זה נשמע כאילו האדם שמדבר כבר לא ממש מאמין בכל רעיון שהוא מעלה. השווה את ביטויי עבר אלה לביטויים כמו שאני רוצה להזכיר. . . ואני חושב שכדאי לנו. . . וההבדל ברור.

באופן דומה, כאשר אתה אומר, רק רציתי לציין שהפרויקט שלנו בפתח, החלק הראשון של ההצהרה מגדר את שאר המשפט שאחריו, שהוא למעשה חיובי. זה כאילו אתה באמת עשה יש לך מה להגיד, ואז חשבת על זה טוב יותר, אבל לבסוף החליטה - מהוססת - להוציא את זה בכל מקרה. זה עתה יצרת בלבול, במקום להודיע ​​בבהירות ובביטחון שהפרויקט שלך הולך בסדר גמור.

אם אתה רוצה להישמע כמו רמקול בעל יכולת שיודע על מה אתה מדבר, אל תשקה את המסר שלך. הימנע מארבעת הדפוסים והביטויים הללו. הם לא גורמים לך להישמע נגיש יותר - הם רק גורמים לך להישמע לא בטוח, גם כשאינך.

למכירה מסכות נחושת covid 19