האפליקציה החדשה הזו מ- Shopify עוזרת לאנשים למצוא ולקנות עסקים מקומיים

ככל שחנק החנק של אמזון ברחוב הראשי גדל, אפליקציית Shop החדשה של Shopify שואפת לתמוך בעסקים מקומיים על ידי חיבורם עם לקוחות סמוכים.

האפליקציה החדשה הזו מ- Shopify עוזרת לאנשים למצוא ולקנות עסקים מקומיים

ב -47 הימים שמשפחתי הייתה בבית (אבל מי סופר?), הרגשנו שזו אחריותנו האזרחית לתמוך בחנויות המקומיות בפרבר ארלינגטון שבבוסטון. כל יום אחר, אנו פותחים את UberEats, בוחרים מאכלים ומוצאים מסעדה קרובה שמספקת. אבל עד עכשיו, היה קשה יותר למצוא עסקים אחרים - כמו חנויות ספרים, חנויות יצירה או בוטיקים לבגדים - שמציעים טנדרים או משלוחים. פלטפורמת הלוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני Shopify רוצה לעזור לתקן זאת בעזרת האפליקציה החדשה שלה, Shop, שהושקה היום.



[תמונה: באדיבות Shopify]

האפליקציה מאפשרת למשתמשים בצפון אמריקה לגלוש ולרכוש מוצרים מכל אחת מהןמיליון סוחריםהמשתמשים בפלטפורמת הלוגיסטיקה של המסחר האלקטרוני של Shopify או בשירותי המכירה שלה בחנות. (Shopify מפעילה כיום אתרי מסחר אלקטרוני של כמה מההתחלות הבולטות ישירות לצרכן, כגון Allbirds, Brooklinen, Kylie, Outdoor Voices ו- Rothy's, יחד עם חברות מדור קודם, כמו Budweiser ו- LeSportsac.) משתמשים יכולים לגלוש מלאי המוצרים הרבה באותו אופן בו הלקוחות גוללים בין פריטי התפריט המקוון כשהם מזמינים דרך UberEats או Doordash. הם יכולים לעקוב אחר המותגים האהובים עליהם ולקבל עדכונים לגבי מוצרים והנחות חדשים. הם יכולים גם ללכת לפונקציה Shop Local, שם האפליקציה תחפש חנויות לבנים ופחות בארצות הברית הקרובות לכתובת המשלוח האחרונה שלהן. זה יאפשר להם למצוא ולרכוש סוחרים מקומיים שמשתמשים במוצרים של Shopify. חנות היא התפתחות של אפליקציית Arrive של Shopify, המאפשרת למשתמשים לעקוב אחר משלוח הרכישות המקוונות שלהם.



[תמונה: באדיבות Shopify]

באופן משמעותי, המותגים אינם חייבים לשלם כל תשלום נוסף כדי להיות באפליקציית החנות וגם אינם צריכים לשלם עמלות עבור מכירות המתבצעות באמצעותה. אין גם דרך לרכוש מיקום גבוה יותר בדירוג האפליקציה, כפי שהחברות עשויות לעשות באמזון או בגוגל. זו לא נועדה להיות פלטפורמת גילוי, אומר קרל ריברה, GM ב- Shopify, שהוביל את השקת אפליקציית Shop. זוהי דרך למותגים להחזיק ולהעמיק את מערכת היחסים שלהם עם לקוחותיהם. כמו בשירותי המסחר האלקטרוני של Shopify, Shop מעניקה למותגים גישה לנתוני לקוחותיהם-הבדל מרכזי נוסף בינה לבין פלטפורמות כמו אמזון ו- UberEats. (הופעת הבכורה של האפליקציה באה בעקבות עקב ההשקה של Shopify לרשת הגשמה משלה בשנת 2019, והעמידה אותה בתחרות ישירה מול אמזון.)



[תמונה: באדיבות Shopify]

כשבדקתי גרסה מוקדמת של האפליקציה, גיליתי שחנות יצירה סמוכה התקשרה אצטרובלים ומחטים עדיין מוכרת מוצרים. הודות לאפליקציה הצלחתי להזמין כמה פאזלים או עפרונות צבע מים, שהחנות העבירה לביתי בחינם. זה היה win-win: הצלחתי לתמוך בעסק, אבל יכולתי גם להשיג את האספקה ​​מהר יותר ממה שהייתי מקבל דרך חנויות מקוונות רבות, שכרגע יש להן זמן אספקה ​​ממושך.

ריברה אומר שצוותו תכנן להשיק את התכונה המקומית בהמשך השנה, אך הם הקדימו אותה כדי לסייע לתמוך בעסקים שסבלו בעיצומה של המגיפה. עבדנו מסביב לשעון כי עסקים זקוקים לזה כרגע, הוא אומר.

חנויות קטנות-כאלה שיש להן פחות מעשרה עובדים והן מתחת לגיל חמש-הן הפגיעות ביותר לסגירה כתוצאה ממשבר COVID-19, על פי להגיש תלונה מברוקינגס על ההשפעה הכלכלית של נגיף הקורונה. ללא חבל הצלה, עסקים מקומיים רבים עשויים שלא לשרוד את השיבוש הנוכחי והמיתון המתקרב. למרות שסיוע ממשלתי עשוי לסייע בהפסקת ההפסדים המיידיים, לא ברור כמה זמן עסקים מקומיים יוכלו להישאר צפים ללא הכנסות. אפליקציית Shop יכולה לדחוף את הצרכנים להוציא את כספם בחנויות אלה ולא בקמעונאים גדולים, כמו אמזון או וולמארט.



[תמונה: באדיבות Shopify]

עם זאת, לא ברור כמה עסקים של אמא ופופ נמצאים בפלטפורמת Shopify מלכתחילה. החברה סירבה למסור נתונים כאלה. חנות המלאכה הסמוכה לי הייתה בכמה עיירות, ובארלינגטון לא היו חנויות שנראות שהשתמשו ב- Shopify. וגם אם עסק קטן יופיע באפליקציה, יהיה עליו גם לקבל מנגנונים לאסוף, לשלוח או לשלוח פריטים.

האפליקציה נראית שימושית ביותר עבור מותגים מקומיים דיגיטליים בעלי נוכחות מקוונת חזקה ואולי גם חנויות לבנים. דוגמא טובה לכך היא קוטן , מותג קנדי ​​בן חמש המייצר יסודות כותנה. המותג הושק לראשונה באינטרנט, אך יש לו שלוש חנויות ברחובות קניות גדולים בטורונטו, ונקובר ומונטריאול. בן סהל, מייסד ומנהל הדיגיטל הראשי של קוטן, אומר כי המותג הרוויח שליש מהכנסותיו באמצעות מאחזי לבנים, שנסגרו מאז אמצע מרץ. מכיוון שקוטן משתמש בפלטפורמת Shopify, המותג יופיע אוטומטית באפליקציה לאנשים שגרים בקרבת מקום. גילינו שחנויות הלבנים שלנו אפשרו לנו להעמיק את מערכת היחסים שלנו עם לקוחות, אומר סאהל. לקוחות כבר בוחרים לאסוף מוצרים בחנות מכיוון שהם אוהבים את הרעיון של קניות מקומיות, והאפליקציה תקווה שיסיע לקוחות נוספים לחנות.

Shopify אמנם לא תרוויח מחנות ישירות-לפחות עדיין לא-האפליקציה החדשה היא דרך חכמה לפתות עסקים חדשים וקטנים יותר לנסות את שירותי Shopify, כולל בונה חנויות המסחר האלקטרוני ומערכת התשלומים שלה. במילים אחרות, Shop יכולה להפוך לכלי רב עוצמה לרכישת לקוחות עבור Shopify. זה עשוי לעודד עסקים מקומיים לבדוק מה Shopify יכולה להציע, מודה ריברה. בתקופה בה אמזון טובעת יותר ויותר את חנויות האמא והפופ ברחוב הראשי, Shopify מציעה להן דרך חדשה להישאר צף.