Windows 8: העיצוב החדש והנועז ביותר בהיסטוריה של מיקרוסופט

בסתיו הקרוב, מיליארד משתמשי מחשב יתעוררו לשולחן עבודה חדש - Windows 8. האם זה יכול לסמן מהפכה עיצובית במיקרוסופט?

זוג דוגמניות רגליים ושפתיים עוצרות זמן קצר מחוץ לשיחת הליהוק באולפני מילק, חלל מערות בהוליווד הידוע בתערוכות אמנות וצילומים. הם קדימה בנעלי עקב בגודל 4 אינץ ', מסוקרן מסצנת המדרכה: שורה מעוותת של כתבים מקריחים ובלוגרים תרמילאים מזיעים בחום אחר הצהריים של יוני. לא בדיוק השטיח האדום בשבוע האופנה. זה בשביל מיקרוסופט , ממלמל משתתף כשנשאל על המהומה. ריי-באנס עם מסגרת עבה לא עושה דבר כדי להסתיר את המראה התמוה של הדוגמניות.



40 דקות טובות לאחר שהקהל החל להתגבש, הדלתות נפתחות ויותר ממאה עיתונאים מסתובבים בחלל ומתיישבים במקומם. החדר מתכהה, המבטים המכילים קפאין של בלוגרים חיים מוארים רק בזוהר של MacBook Airs. (לא לאנשי צוות, שמתלוצצים על כך שההוראות שלהם אסורות בפירות; מיקרוסופט הגבוהה יותר אסרה עליהם להביא iGadgets לאירוע.) שיר פופ כבד בס מתפרץ על הרמקולים כשמנכ'ל סטיב באלמר יוצא החוצה מול הקהל, קומתו דמוית שרק ששולטת על הבמה, לחשוף את כוכב ההצגה: טאבלט ה- Surface, מכשיר ה- PC הראשון שמיקרוסופט ייצרה בהיסטוריה של 30 שנה.

במרכז סם מורו, שהוביל את צוות חווית המשתמש של Windows.



הבאזז, הסודיות, עדר העיתונאים - אפשר לצפות לזה מאפל, לא מענקית התאגיד שאחראית על מסכי המוות הקליפיים והכחולים. תשומת הלב הייתה גם מוצדקת. ה- Surface, עם מעטפת המגנזיום האולטרה -דק והמשענת המשולבת, עשוי להיות המתחרה המשכנע ביותר של האייפד עד כה.



אבל מה שבאמת היה מהפכני באולפני מילק באותו יום היה התוכנה שמניעה את Surface: Windows 8, שמטרתה לשנות את הדרך בה אנו מתקשרים עם מחשבים בשלושת העשורים האחרונים. Windows 8 יכול גם לשנות את אופי התחרות של ענקית התוכנה עם המלך הביתי אפל, דבר שעלול להפוך שורה של תבוסות מביכות, במיוחד בשוק הסלולר. עוד יותר בלתי סביר, מיקרוסופט בונה את ניסיון הקאמבק הזה לא על כוחה המסורתי - הנדסי - אלא על העיצוב, מכל דבר.

זה לא קשור לקישוטים. מדובר בטיפוגרפיה, צבע, תנועה. זה הפיקסל.

מיקרוסופט התאחדה סביב מערך עקרונות עיצוב שכינתה Metro, שפה ויזואלית חלקה, אינטואיטיבית ושובבה שחודרת לתיק המוצרים של החברה, מאופיס ועד בינג ועד חלונות טלפון ל- Xbox, ויוצרת פלטפורמה משותפת לחומרה מכולן. סוגים. לא תראה את המילה מטרו במיתוג של מיקרוסופט בגלל התנגשות שמות מדווחת ברגע האחרון עם שותף אירופאי. אך כפי שבא לידי ביטוי ב- Windows 8, עקרונות אלה מגלמים את מה שהחברה כינתה חוויה דיגיטלית אותנטית. עברו סרגלי הכלים המשובצים באייקונים ותפריטים נפתחים והשתקפויות זכוכית מלאכותיות; Windows 8 מדגיש ממשק משתמש מופשט שהוא שטוח וללא פריחה. זה לא קשור לקישוטים, אומר סם מורו, מנהל חווית המשתמש ב- Windows. מדובר בטיפוגרפיה, צבע, תנועה. זה הפיקסל.

דברים שצריך לחפש בגוגל

פרסי החדשנות על ידי עיצוב ב -16 באוקטובר נחגוג את הרעיונות השנויים במחלוקת, מוצרים חדשים, מיזמים עסקיים ורעיונות פרועים המודגשים מדי יום ב- Co.Design. זוכי פרסים בתשע קטגוריות ייחשפו באירוע. הרשמו עוד היום .



עם מיליארד משתמשים במערכת ההפעלה שלה, הגישה הרומנטית של מיקרוסופט לעיצוב ממשקים עלולה לגרום לשינויים טקטוניים באופן התפיסה של תוכנות מכל הסוגים. וכאן טמון הסיכון. Windows היה מזמן הלחם והחמאה של מיקרוסופט: 336 מיליון מחשבי Windows נמכרו בשנת 2011 - בערך 10 לשנייה - נתח גדול מהם הגיע ללקוחות ארגוניים, שהם עמידים מבחינה חוקתית בפני שינויים. ה- Surface עשוי להוסיף את ההפרעה, מכיוון שיצרני חומרה של צד שלישי יהיו בקרוב בעמדה המביכה של הצורך להתחרות בחברה שהם תומכים בה. אך למיקרוסופט אין ברירה אלא להמר על עיצוב התוכנה החדש שלה. שכן אם אפל הוכיחה משהו, העיצוב הפך להיות עסק גדול בעולם הטכנולוגיה.

זהו אתגר העיצוב האולטימטיבי, אומר מורו. מאחוריך יש 25 שנה של Windows. יש אחריות לשמר אותו אבל גם להתפתח - בידיעה שכאשר אתה משנה משהו, אתה משנה את אופן פעול המחשוב.

אריחים חיים מציגים עדכונים בזמן אמת עבור דוא'ל, מזג אוויר ועוד, ומעניקים הקשר מיידי מבלי לצלול לדף אינטרנט או ווידג'ט.



מבחינה ויזואלית, לפחות, Windows 8 הוא הפשוט ביותר גרסת מערכת ההפעלה אי פעם. במשך שנים התוכנה עוקבת אחר אותה נוסחה: ממשק המשתמש מחקה שולחן עבודה אמיתי, עם מסמכים שנרשמים בתיקיות וסמלים פיקטוגרפיים המשמשים מטאפורות חזותיות לתפקוד של תוכנה. היא מורשת של ממשק המשתמש הגרפי (GUI) שזכה לפופולריות בשנות השמונים על ידי אפל. מערכות ההפעלה ראו בעיקר חידושים מצטברים מאז Windows 1.0 והמקינטוש המקורי. הם עושים הרבה יותר טריקים מבעבר, אך התוכנית הבסיסית זהה.

למטרו יש מקור אצילי: בית הספר באוהאוס, התנועה המודרניסטית הגרמנית של שנות העשרים והשלושים.

Windows 8 קורע את שרטוט זה לגזרים. הפנים החדשות של Windows הן רשת אריחים מונדריאנסקיים בצבעים כמו Skittles. לחיצה על אריח תביא את החדשות שלך או את תיבת הדואר הנכנס או את המסמכים שלך. בתוך האפליקציות האלה בסגנון מטרו אין סרגלי כלים או חלונות ממוסגרים-רק חוויה מקיפה במסך מלא. ממשק המשתמש הוא מינימלי, וכולל רק טיפוגרפיה נקייה, סמלים בסיסיים והנפשות לסירוגין המספקות עדכונים בזמן אמת עבור, למשל, מייל חדש או פגישה בלוח שנה. אפילו כפתור ההתחלה המפורסם - הסמל הכובש בפינה השמאלית התחתונה מאז Windows 95 - נעלם. (משתמשים עדיין יכולים לגשת לממשק המשתמש הישן מבוסס שולחן העבודה אם הם רוצים, אך הוא נדחק ליישום בתוך Windows 8.)

למטרו יש מקור אצילי: בית הספר באוהאוס, התנועה המודרניסטית הגרמנית של שנות העשרים והשלושים. האתוס המרכזי שלה היה שיש להתייחס לחומרים בדרכים המדברות לטבעם המהותי. צמצום לצורה ולפונקציה היפים ביותר - זה מה שעסק בבאוהאוס, אומר מורו. עיצוב מתכת שייראה כמו עץ, למשל, היה בגדר פשע. סטנדרטים אלה הניעו מאז אדריכלים ומעצבים גרפיים.

אידיאל הבאוהאוס הגיע לחלחל לחיים בכל מיני חפצים יומיומיים - כסאות, מנורות, קומקומים - ובשנות השישים העיצוב התועלתני עזר לנוסעים לנווט ברחובות העיר, בכבישים מהירים ובמרכזי מעבר. ואכן, השפה של מטרו נולדה בתחילה על ידי מערכות לאיתור דרכים ברכבת תחתית ובשדות תעופה. ג'ף פונג, מנהל התכנון הראשי של Windows Phone ומייסד עקרונות המטרו, מביא בין השראתו את השילוט במסוף האוקיאני של הית'רו 1961 (כיום טרמינל 3) על הטיפוגרפיה החדה והאיקונוגרפיה הבלתי-מהומה שלו, והמעצב האיטלקי מאסימו וינילי משנת 1972 החדש מפת הרכבת התחתית של יורק. המבנה הזה, הסדר הזה, מערכת הרשת הזאת - יש בזה משהו כל כך ברור וישיר, הוא אומר על הבהירות של שניהם. לפני שקראנו לזה מטרו, בעצם קראנו לזה נמל תעופה.

הערת העורך

לביקורת קשה על ההסתמכות של אפל על סקוואומורפיזם, שהושמעו על ידי מעצבי אפל לשעבר, לחץ כאן .

כמו בעיצוב הבאוהאוס, בנאמנותו למהות החומרים, האלמנט החדשני ביותר של מטרו הוא התרחקותו ממטאפורות חזותיות. מערכת חיקוי זו, הנקראת skeuomorphism, היא מורשת נוספת של GUI. לפני שהמשתמשים התרגלו לעבוד עם מחשבים, על המעצבים להפוך יישומים על המסך לקריאים-למשל רולודקס דיגיטלי כדי לציין היכן מאוחסנים אנשי קשר. Skeuomorphism הציף מאז לכל התחומים של עיצוב ממשק המשתמש-לרוב (ובצמצום, לחלקם) בתוכנת אפל, שבה לוחות שנה דיגיטליים מכילים תפירות מעור מלאכותיות ומדפי ספרים דמויי איקאה. אנו חושבים שדברים כמו תפירת עור הם רק הסחת דעת חסרת תועלת, אומר מורו, שנראה ממש דוחה על ידי GUI מופרז, כאילו הוא ממש דבילי ולא רק מבוטא כך. צוות מיקרוסופט מאמין שהצרכנים פיתחו רהוט לממשקים דיגיטליים וכבר אינם זקוקים לתרגומים קיטשיים אלה. ב- Bauhaus-speak, מעצבי תוכנה יכולים סוף סוף לתת לפיקסל להיות פיקסל.

שמיקרוסופט תבוא להפעיל את הבאוהאוס היא מהפך לא סביר. הדחיפה לא מגיעה ממשרד העיצוב או ממנכ'ל אובססיבי לאסתטיקה. בניגוד לחברות אחרות שאולי יש להן אדם אחד בצמרת, אין לנו צאר [עיצוב] במיקרוסופט, אומרת ג'ולי לארסון-גרין, סמנכ'לית ניהול תוכניות עבור Windows. לגבי מטרו, היא מוסיפה, זה לא כמו שסטיב [באלמר] קבע זאת. מנהל לשעבר של מיקרוסופט לשעבר אמר זאת בבוטות: אני לא חושב שסטיב אפילו יכול לאיית את עיצוב המילים. ובניגוד לסטיב ג'ובס, שהיה ידוע לשמצה בהתערבותו בכל פרט בהשקות המוצרים של אפל, באלמר לא הגיע לאף אחת מהחזרות באולפני מילק לחשיפת ה- Surface; את תפקידו מילא סטנד אין עד שהגיע ביום.

אז אם הפליז היה כל כך אדיש לעיצוב, איך הגיעה החשיבה הזו בכלל למיקרוסופט?

במאי 2009, ג'ולי לארסון-גרין אישרה 150 מנהיגי חשיבה מקבוצות מיקרוסופט שונות (משרד, טלפון, בינג, אקס בוקס) במרכז הכנסים ברדמונד, וושינגטון, בכדי להתחיל את התכנון של חלונות 8. הפסקת 2 Legit 2 של MC Hammer שגשגה ברחבי האולם, והקהל צפה בסם מורו וחברו למעצב Windows ג'נסן האריס ריפד באמצעות תמונות של אז ועכשיו של ג'ודי פוסטר. הם רצו להדגים עד כמה העולם השתנה מאז 1992, כאשר מכנסיים ארוזים ו שתיקת הכבשים היו בתזכיר והתזכיר הראשון הופץ ב- Microsoft על סוג ממשק משתמש חדש שייכנס ל- Windows 95.

האפליקציה החברתית החדשה מתאימה את הרשתות המקוטעות שלך - פייסבוק, טוויטר, לינקדאין - לרכזת פשוטה אחת של עדכוני סטטוס.

אבל מצגת ה- PowerPoint קיבלה תפנית רצינית כאשר מורו והאריס, שותפים המתוארים בפשע, החלו להציג תמונות של מוצרים מהפכניים ואחריהם ממשיכיהם המפריעים: בקר פלייסטיישן 2 של סוני שהוחלף בשלט ה- Wii של נינטנדו, דף הבית של Yahoo הוחלף בתיבת החיפוש של גוגל. . הם לא רצו לחכות עד ש- Windows יועבר הצידה. כפי שאמר לארסון-גרין, זהו סיכון לעשות משהו חדש, אך זהו גם סיכון לשבת היכן שאנחנו נמצאים. תמיד יש הזדמנות לחשוב אחרת.

אז אם הפליז היה כל כך אדיש לעיצוב, איך הגיעה החשיבה הזו בכלל למיקרוסופט?

קראו לזה תלוש פרוידיאני שלארסון-גרין יפעיל את הסיסמה המפורסמת של אפל כדי לתאר את הדילמה של החדשנית העומדת בפני מיקרוסופט. אם כבר, האזהרה באה באיחור; החברה כבר הפכה למכהנת שאננה ופיגרה בנגני מוזיקה, קוראים אלקטרוניים וסמארטפונים. מצגת ה- PowerPoint אכן כללה שקף לאייפון (בהשוואה נוחה ל- BlackBerry), הסמל המושלם של ההפרעה שספגה מיקרוסופט במערכות הפעלה סלולריות, שם הייתה בבעלותה נתח שוק של 42%. האייפד של אפל מייצר כעת יותר הכנסות מאשר Windows; מכירות האייפון לבדן הפילו את הכנסותיה הכוללות של מיקרוסופט בכ -74 מיליארד דולר לשנה הכספית שהסתיימה ביוני.

אז מיקרוסופט אימצה את העיצוב לא בגלל שבאלר גילה לפתע יופי או התחיל להסתובב עם גופנים, אלא בגלל שאפל הראתה שעיצוב טוב יכול להיות רווחי בצורה מגונה. זיהינו את הערך של [עיצוב], אומר פ.ג'יי האו, ראש חטיבת אופיס של מיקרוסופט, והחלטנו לשים לו עדיפות הרבה יותר גבוהה. גורם לשעבר במיקרוסופט ברמה הבכירה, שייעץ לבאמר מביא את זה לנגיעה יותר ברצינות: הם שמים דגש על עיצוב כי הדולרים יושבים שם. הם בוחנים את שווי השוק של אפל.

ובכל זאת, מעצבי Windows 8 לא ממש יכולים לאתר את מקורות הדת החדשה של החברה, לא מעט בגלל שהם עבדו ללא תשומת לב מצד ההנהלה הבכירה. על פי מקורבים, באלמר לא הציע צוות צוות Windows 8 הנחיות לגבי התכונות של ממשק המשתמש החדש. נשיא ווינדוס, סטיבן סינופסקי, התעדכן בהתקדמות הצוות, אך באלמר נפגש עם לארסון-גרין רק פעמיים במהלך תהליך הפיתוח, והוא מעולם לא התחבר עם הצוות כדי להאיר את העיצוב בירוק.

כעת, לאחר סיסמה ארוכה וקשה, למעצבי העל של החברה יש תחום משחק רחב יותר. בגיל 41, מורו צעיר בצוות המנהיגות של מיקרוסופט; הוא הצטרף לחברה רק בשנת 2006. (מבחינה פנימית זה הקוד של 'ויסטה היא לא אשמתי', התלוצץ.) בחיוך נערי הוא מדבר בשקיקה אך ללא יומרות על עיצוב גרפי שוויצרי ועל יוזף מולר-ברוקמן, דוגמתו. ; אתה מדמיין את הסרט התיעודי הלווטיקה יושב על תור נטפליקס שלו. מורו שיתף פעולה עם ותיקים כמו סמנכ'ל Windows Phone, ג'ו בלפיורי, שהצטרף למיקרוסופט בשנת 1990 כמהנדס, כדי לספק חסימה במגרש למעצבים. גורמים משבחים את הצמד על הורדת מחסומים והעמדת הרבה על הקו ובאמת המאבק עם ההנהלה.

עבודתם נתנה למיקרוסופט לגנוב פעימה על אפל, וזכתה בחברה בשבחים לא מוכרים. אני חושב שמיקרוסופט מקדימה את כולם, טוען גדי עמית, מייסד סוכנות העיצוב NewDealDesign . הם כבר לא רודפים אחרי אפל; הם בעצם גורמים לאפל להיראות ישנה. זוהי תפנית בלתי צפויה באמת בעיצוב והתחרות בין שני תחנות הכוח הללו.

מיקרוסופט ואפל כבר מזמן לא מתנגדים לגבי עיצוב תוכנה. אם חברה כלשהי הדגימה skeuomorphism, זה אפל. כשמיקרוסופט משטחת את הממשק שלה, אפל ממשיכה לדחוף את התוכנה שלה לעבר מבריק יותר, יותר תלת-ממדי, יותר שיפוע. אפל הוכיחה לאחרונה תכונה ב- iOS 6, הגרסה הבאה של מערכת ההפעלה הסלולרית שלה, שתמחק כרטיסים אלקטרוניים וקופונים משומשים עם מגרסת נייר מונפשת.

בתוך אפל, המתח הצטבר בין תומכי ומבזינים של טרומפ ל'אילס הדיגיטליים האלה. סקוט פורסטל, סמנכ'ל iOS של אפל, תומך גדול בגישה הסקואומורפית. אולם סמנכ'ל העיצוב התעשייתי ג'ונתן אייב וצוותים מובילים אחרים של אפל אמורים לזלזל במגמה, על פי כמה מעצבי אפל בכירים לשעבר שרצו שלא להיות מזוהים. אתה יכול לדעת מי עשה את המוצר על סמך כמה נצנצים בממשק המשתמש, אומר מקור אחד שמכיר את תהליך העיצוב של אפל.

מעצב בכיר לשעבר של ממשק המשתמש שעבד בשיתוף פעולה הדוק עם ג'ובס עוקב אחר הסקואומורפיזם בחזרה למייסד אפל עצמו. סטיב דחף את זה חזק, אומר המקור. תפירת העור של ה- iCal נלקחה ישירות ממרקם במטוס הגולפסטרים שלו. היה הרבה מייל פנימי בקרב מעצבי ממשק משתמש באפל שאמרו שזה פשוט מביך, פשוט נורא. אפל סירבה להגיב על הסיפור הזה.

חלק ניכר מהביקורת על עיצוב התוכנה של אפל לא נכנסה לתודעה המרכזית, בין היתר מכיוון שכפי שמגדיר זאת המעצב התעשייתי איב בהר, אנשים חושבים שכל מה שאפל עושה נשלח מאלוהים. אבל התוכנה שלה, שפעם זכתה לשבחים רבים על הפוליש שלה כמו שמיקרוסופט (ועודנה) זלזלה בה בגלל התקלות שלה, העוקצנות והפגיעות שלה לתוכנות זדוניות, עומדת כעת בפני יריבה לגיטימית ב- Windows. בתי המתבגרת מעולם לא ראתה כמה מטפורות GUI אלה, אומרת עמית. היא לא משתמשת ברולודקס או בלוח השנה שסבתא שלי השתמשה בו לפני 50 שנה. סוף סוף מיקרוסופט פרצה את הפרדיגמה הזו.

בהר מסכים ומופתע מכך שאפל, הידועה כל כך בגישת הבאוהאוס שלה לחומרה וביופיים של המכשירים שלה, תסבול קישוטים כאלה בתוכנה שלה. זה מגעיל כי זה מבלבל מטבעו, הוא אומר. מדף הספרים הדיגיטלי לא ממש עובד כמו מדף ספרים. מיקרוסופט מציגה את הדרך לעיצוב גבוה, נקי יותר ופונקציונלי יותר.

למרות זאת, ייתכן שיהיה מוקדם מדי להכריז כי מיקרוסופט הפכה עלה חדש, במיוחד מבחינת מחויבות מצד מנהיגיה. אם החשיבות והערך והדנ'א של העיצוב לא יורדים, הם בטוח יתקשו לצנוח, אומר איאן סנדס, לשעבר המנהל הבכיר של החזון והאסטרטגיה ארוכת הטווח של המוצר של מיקרוסופט, שעזב את החברה בשנת 2010. לואיס דנציגר, ​​מעצב גרפי עצמאי שהתייעץ עם מיקרוסופט מאז 1995 ולימד רבים מהמעצבים המובילים שלה, יש גם ספק. מהנדסי התוכנה ומנהלי המוצרים שם חושבים לעתים קרובות על עיצוב כשפתון, הוא כותב באמצעות דוא'ל, משהו שיושם בסופו של דבר כדי לשפר את המראה במקום לאפשר את הפעילות שלהם.

לא משנה כמה הפנים החדשות של Windows 8 מקסימות, החשד הוא שמיקרוסופט הישנה מוסתרת מתחת לשכבה אחת.

אצל אפל, לעומתו, עיצוב מוטמע בתרבות. מעצב בכיר לשעבר שעבד הן באפל והן במיקרוסופט נזכר בביקור ביחידת המשלוחים של אפל ומגלה עובדים שמטעינים קופסאות בקפידה כך שהלוגואים כולם פונים לאותו כיוון. שאלתי מדוע ובחור אחד הסביר שהוא אוהב את המבט על פניהם של אנשים כאשר פתח את דלתות המשאית וגילה את כל הקופסאות מיושרות לחלוטין, אומר הבמאי. הם לא קיבלו הוראה לעשות זאת. אני יודע שזו רק דוגמה פשוטה, אבל אני מתכוון, זה החבר'ה בתחום המשלוחים והקבלה!

זה היה 2010 כשמורו ולארסון-גרין הניחו עיניים למדגם הראשון של Windows 8, ששמו Pocahontas משקף את מסעם לעולם עיצוב חדש. מאז, מטרו עשתה דרכה למוצרים ויישומי תוכנה אחרים. ה- Xbox כולל לוח מחוונים של אריחים הממותגים בטיפוגרפיה מודרנית. בינג מציג עיצוב ספרטני המשלב בין רשתות חברתיות לחיפוש. ובגרסה הבאה של Office, סרטים כחולים, ירוקים ואדומים יגלשו החוצה מהצד השמאלי של Word, Excel ו- PowerPoint כאשר משתמשים, למשל, מדפיסים או שומרים מסמך, ומספקים ממשק פשוט לניווט. רוב התפריטים יתחדשו בצורה חלקה ולא יפרקו תיבות קופצות מסורבלות, וכל הקבצים יישמרו בענן כברירת מחדל. רוב העומס ייעלם-פחות לחצנים, ללא צלליות-וכמו Windows 8, Office יהיה מוכן למסך מגע.

ב -26 באוקטובר, מיקרוסופט תוציא את Windows 8 לעולם, ולבסוף החברה תלמד אם ההימור שלה על עיצוב השתלם. מיקרוסופט יודעת שהיא עומדת בפני מבחן קפדני בשוק, במיוחד מול לקוחות עסקיים, שמעצב אלגנטי מעולם לא היווה גורם מכריע, כפי שאפל יכולה להגיד לך. אבל בין אם משתמשים אוהבים את Windows 8 ובין אם לאו, מורו וצוותו עשו משהו חדש; הם לקחו את זה לאפל; הם זכו קצת בכבוד.

ובכל זאת ... בתוך Windows 8, מעבר לעור החדש והיפה שלו, טמונים אלמנטים רבים של העבר. רק קליק אחד משם, באפליקציית שולחן העבודה, הוא העולם הישן של מיקרוסופט-סרגלי כלים, שורות משימות, תפריטים נפתחים, מערכות תיקיות עמוסות. אפילו דפדפן הדגל של החברה, Internet Explorer, שהיה פעם מפתח לעתידה של מיקרוסופט באינטרנט, נשאר סמל להתמכרות לעידן זה. שתי גירסאות של אקספלורר מותקנות ב- Windows 8, אחת לפני ואחרי מטרו. לא משנה כמה הפנים החדשות של Windows 8 מקסימות, החשד הוא שמיקרוסופט הישנה מוסתרת מתחת לשכבה אחת - כל שעליך לעשות הוא לגרד את פני השטח.

בסוף מארס שוחחתי עם מורו על המורשת הזו בביקור בבית סוהו האוס, מועדון יקר לחברים בלבד ברובע אריזת הבשר במנהטן. בספרייה בקומה החמישית, ממוסגרת על ידי אלמנטים שגירש מחלונות-ספרים כרוכים בעור, חיפויי עץ-שאלתי אותו האם חלונות לעולם תהיה נקייה מכל קורי העכביש.

אין לי מושג, הוא אומר ומסתובב עם הקרח בכוסו. אפילו לא התחלנו לחשוב על מה שאחרי זה. מספיק רק לבנות את הדבר הזה. הוא מוסיף, נכון שאנשים לא אוהבים שינוי. אבל אנחנו לא עושים דברים בכנות. אני לא רוצה שמישהו יהיה מתוסכל או כועס - זה כואב לי בלב.

ומי ידע שלמיקרוסופט יש לב?

גרסה של מאמר זה מופיעה בגיליון אוקטובר 2012 של חברת Fast Company.