הצוות שלך מדבר עליך מאחורי הגב. מדוע זה עשוי להיות דבר טוב

אפשר לצפות ברכילות בעבודה, אבל איך מנהלים יכולים למנף אותה לשיפור מנהיגות ולכידות החברה?

הצוות שלך מדבר עליך מאחורי הגב. מדוע זה עשוי להיות דבר טוב

זה אף פעם לא כיף לגלות שאנשים מעלימים אותך בפה בסתר. אבל כאשר אתה לומד שזה הצוות שלך שתוקף אותך באופן פרטי, ישנם סיכונים חמורים ליכולת שלך להוביל אותם ביעילות. כמו כן, התעמתות עם חברי צוות על שמיעה עלולה ליצור נזק נוסף ליחסיכם איתם.



זה לא פשע לרכל על הבוס של האדם או לבקר אותם מאחורי הגב. למען האמת, רוב השיחות יכולות להיות מוגדר בדרך כלשהי כרכילות. כך שהענשתם על כך שהם רק מביעים את עצמם אינה תגובה בונה ולא הוגנת. וכל הגנה תרחיק אותם רחוק יותר. כשזה קורה, אתה מתחיל להיות מנהיג בלי לעקוב.

למרות האתגרים הללו, אפשר לנווט את הדילמה הזו באופן שלא רק מכיל את השברים בינך לבין הצוות שלך אלא אפילו מתחיל לשפר את האמון ההדדי. שקול לאמץ אסטרטגיות אלה כדי להחזיר את האפקטיביות שלך להוביל את חברי הצוות שלך שאינם מביעים כלפי חוץ את מחשבותיהם כלפיך.



קבל הלך רוח נייטרלי, ונתח את עצמך באופן אובייקטיבי

בתחילה, ייתכן שתרצה להתעמת עם הצוות שלך, לא רק על הטענות שלהם, אלא גם על חוסר הנכונות שלהם להגיע אליך ישירות. במקום זאת, צעד אחד אחורה ועסק בהתבוננות פנימית עמוקה עד כמה אתה מעודד את הצוות שלך לדבר.

מתי אוכל להגיש את המיסים שלי לשנת 2020



מדוע אתה חושב שבחרו לא להגיע אליך ישירות? אולי זה בגלל שאתה מתמרמר כשאתה מקבל משוב. או שאולי יש להם אי נוחות כללית בדיבור עם סמכות. ואולי תרבות החברה שלך לא מעודדת משוב כלפי מעלה.

מכיוון שלעולם לא תשמע מהם את האמת ישירות, תוכל להתחיל להסתכל על הסגנון שלך והאם הקשת עליהם להיות כנים איתך.

שאל את עצמך כמה שאלות פנימיות; למשל, מה עשיתי שיכול למנוע מהם להיות מקדימים איתי? שתי שאלות נוספות לשאול: אילו מסרים לא מילוליים אני שולח כשאני שומע חילוקי דעות או ביקורת? וכאשר אני מקבל משוב שלילי, האם אני מגן על עצמי או מתנצל ריק רק כדי לפנק אותם?



כמו כן, שקול אם הפעלת דו שיח דו-כיווני באמצעות אימון עקבי ומשוב. בשנת 2018 לימוד בניהול חברת משאבי אנוש Reflektive, 94% מהעובדים דיווחו שהם רוצים שהמנהלים יתייחסו לנושאי ביצועים והזדמנויות פיתוח בזמן אמת. ועד 75% מהם יהיה נוח יותר להעלות בעיות עם הבוסים שלהם אם הם מקבלים משוב תכוף.

כדי לעודד את הצוות שלך להיות כנה איתך, אינך יכול פשוט להגיד להם לעשות זאת. עליך להוביל לדוגמא ולהגדיר את הטון לשיתוף משוב הדדי תכוף.

#הקול שלה הוא הקול שלי

הבעלים של הטעויות שלך לפני שאתה קורא מתלוננים

לאחר הערכה עצמית כנה, תוכל להתייחס ישירות למצב עם חברי הצוות. אך כדי להימנע מלהיות מאשימים ולהפוך אותם בטוחים יותר להביע את רגשותיהם, שתף את ההרהורים שלך לפני שאתה מצפה שהם ייפתחו.



אני מלמד את לקוחות המאמנים המנהלים שלי שכדי להשפיע על אחרים, עליך לתרגל בעלות עצמית בלתי פוסקת. גם אם אינך מסכים עם המשוב של הצוות שלך, אתה יכול להיות הבעלים של אפשרות בלבד של האמת במסר שלהם וחלקך בעיצוב תפיסותיהם. וכאשר אתה מקבל זאת בפומבי, אתה יוצר שינוי באחרים כדי להחזיק בהתנהגותם במערכת היחסים.

אחד מלקוחותיי היה סגן נשיא בחברת Fortune 100 שהשתמש בהצלחה בשיטה זו לאחר ששמע את צוותו מתלונן בפני הבוס שלו על המיקרו -ניהול שלו. הוא האמין שהצוות שלו לא נושא את מלוא המשקל שלו, אבל, בהרהור, הבין שהוא צריך לגבות קצת ולהעצים אותם יותר.

כשפגש אותם, הוא לא רק העביר את נושא התלונות שלהם. הוא נכנס לבעלות עצמית. סמנכ'ל אמר בהרשעה, היום, אני צריך לומר שהייתי ממש אידיוט עבורך בחודשים האחרונים.

אני לא יודע אם שמת לב, הוא המשיך, אבל זלזלתי בך כשניחשתי מחדש את שיקול הדעת שלך, ואני מצטער. האם אנחנו יכולים לדבר על איך אני יכול להשתפר?

בשלב זה, הצוות שלו היה המום מכך שהנושא עלה, אך הם לא הרגישו שינויים או האשמות. אחרי הכל, סמנכ'ל לקח יותר בעלות אישית על הנושא ממה שהם יכלו לבקש ממנו לעשות. ומכיוון שהוא לא הכריח אותם להסביר את תלונותיהם הפרטיות אלא ביקש עזרה לשיפור, הם הרגישו בטוחים ומוכנים יותר להציע הצעות.

חזור ליסודות המנהיגות

כמנהיג, התפקיד שלך הוא להוביל תוצאות עסקיות דרך הצוות שלך באופן שיעצים ויעניק להן השראה לקראת הפוטנציאל הגבוה ביותר שלהן. אבל כאשר אתה לומד שהם מזלזלים בך, אתה עלול להטיל ספק ביכולת שלך להניע את האנשים שאתה אמור להוביל.

הדרך הטובה ביותר להעביר את המחויבות של חבר צוות לתפקידו היא להכפיל את שלך. לכן, חזור ליסודות המנהיגות ופתח את עצמך ללא הרף ללא קשר לדעותיהם. דרך פשוטה להתחיל היא להעריך את עצמך על ארבע יכולות מנהיגות מרכזיות:

קפוצ'ון עם מסכה מובנית
  • קבלת החלטות באמצעות חשיבה אסטרטגית
  • ביצוע על תוכניות
  • פיתוח קבוצתי
  • המשך צמיחה אישית (שמור על מודעות עצמית)

רשום את נקודות החוזק והחולשה שלך בכל תחום. לאחר מכן שאל את עמיתיך, הצוות והבוס שלך האם עליך לעצור, להתחיל או להמשיך לעשות משהו כדי להיות יעיל יותר בכל יכולת. אסוף את הצעותיהם, יישם כמה בכל פעם, וצא מדי פעם כדי לשתף את ההתקדמות שלך.

רק איסוף רעיונות מחברי צוות ותרגול התנהגויות שלוקחות אותך מעבר לאזור הנוחות שלך מעביר להם מסר רב עוצמה. זה מראה שאתה מוביל את עצמך לפני שאתה מצפה מאחרים לעקוב אחריך. כשהם יראו אותך עובד על עצמך, הצוות שלך לא רק שיש לך ביקורת פחות מופרכת עליך, אלא יהיה להוט יותר לדון בנושאים ישירות מכיוון שהם יודעים שאתה מברך על הקלט שלהם לשיפור מתמיד.

שקול את היתרונות של פטפוט עובדים

למרות כל המאמצים שלך לשפר את עצמך, אתה עדיין עשוי ללמוד שהצוות שלך ממשיך לדבר עליך מאחורי הגב. אבל אל תתייאש; מחקר הראה רוב כולם מרכלים בעבודה על צוות הניהול שלהם. ולמרבה המזל, ישנם כמה יתרונות בלתי סבירים שהפטפטה הפרטית שלהם מביאה.

יתרון אחד הוא שרכילות במקום העבודה מספקת שיתוף מידע בעל ערך שלא תמיד תוכל לתקשר. רב עובדים מדווחים כי רכילות היא הדרך העיקרית שבה הם לומדים על נושאים בתוך החברה. וכאשר אתה חייב להיות דיסקרטי או עסוק מכדי לתקשר בקנה מידה גדול, דיוני הצנרת של הצוות שלך עשויים לעדכן את כולם. שלא לדבר, הרכילות שלהם יכולה לעדכן אתכם בבעיות אפשריות הנמצאות מתחת לרדאר.

כיצד לצפות בדיון דמוקרטי ללא כבל

יתרון נוסף של רכילות במקום העבודה הוא שזה עשוי לחזק את ערכי החברה בתרבות עם ביצועים גבוהים מכיוון שהיא ממשיכה לפגר עמיתים לעבודה. למידה על מצבים של אחרים באמצעות רכילות יכולה לעורר את ההשוואה העצמית המניעה את חברי הצוות לשפר את עצמם.

לבסוף, הצוות שמרכל עלייך עלול למצוא את עצמו פחות לחוץ כפי שמחקר מראה הפצת מידע על אירועים מטרידים מקלה על החרדה מכך. בעידן COVID-19, שקול כי רכילות עשויה לשפר את תרבות הצוות שלך באמצעות לחץ ומרחק חברתי מכיוון שהיא מסייעת להם להתמודד ולהישאר מחוברים.

בסופו של דבר ייתכן שלעולם לא תאהב שהצוות שלך מזלזל בך באופן פרטי, אך ביצוע אסטרטגיות אלה יכול לסייע לך לנצל את ההזדמנות לפתח את עצמך כמנהיג ולטפח אמון עמוק יותר בצוות שלך.


ניהאר חיה היא מאמנת בכירה בסוויטת C ומובילה בחברות גלובליות, כולל אמריקן איירליינס, 3M, סיגנה, קוקה קולה, קוקס תקשורת, לוקהיד מרטין, ריית'און טכנולוגיות ועוד. תוכל לגשת לדף הטיפים שלו ב מתן משוב ללא מתח לצוות שלך וקבל את הניוזלטר החודשי שלו.